Trabajo calidad

PROFESORA: IRIS AGUILAR MELÉNDEZ

ALUMNOS:
LAURA MENA BRICEÑO
KATY TRINIDAD TAPIA

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

VII CUATRIMESTRE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CHETUMAL QUINTANA.ROO A 14 DE ABRIL DEL 2010.
Introducción
En el mundo en que vivimos hoy en día exige de quienes dirigen las organizaciones los conocimientos o el uso de tecnología, pero sobre todo el manejo eficiente desolventan las necesidades que están conllevan al adquirir nueva tecnología en una institución gubernamental como lo es el H. Ayuntamiento de Othón P. Blanco.
La siguiente propuesta, es con el objetivo de llevar a cabo el D.O. aplicando el análisis situacional de la Dirección de Servicios Informáticos y Telecomunicaciones, para de esa manera detectar la problemática, mediante una entrevista a todaslas áreas que se les brinda el servicio de la institución.
Una vez analizado la problemática, se lanza la propuesta de mejoramiento de la Dirección de Servicios Informáticos y Telecomunicaciones, asignando tareas a cada uno de los puestos existentes y determinando quien ocupara cada uno de ellos, de esa manera se solventará la demanda de solicitudes de servicio en tiempo y forma.

Anexos
Áreade Sistemas

Área de Mantenimiento de Cómputo

Área de Innovación Tecnológica

SITE de Comunicaciones (Redes y Telefonía)

Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………………………….2

Antecedentes……………………………………………………………………………………………………………4

Organigrama…………………………………………………………………………………………………………….5

Funciones de la Dirección de Servicios Informáticos y Telecomunicaciones…………….6Percepción del problema………………………………………………………………………………………….8

Solución del problema………………………………………………………………………………………………9

Evaluación de resultados………………………………………………………………………………………..10

Conclusión………………………………………………………………………………………………………………11

Dependencia: H Ayuntamiento de Othón P. Blanco
Área: Dirección de Servicios Informáticos y Telecomunicaciones

Antecedentes

Historia.
El 08 deoctubre 1974 el Territorio de Quintana Roo se convirtió en estado libre y soberano con los mismos límites y extensiones. Con la promulgación de la Constitución el 12 de enero de 1975, Chetumal se transformó jurídicamente en la cabecera del municipio Othón P. Blanco y capital del estado y la sede de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial. Este cambio histórico trajo consigo las eleccionespara primer ayuntamiento que tomó posesión el 10 de abril de ese mismo año.

MISIÓN

"Servir con calidad y oportunidad a los othonenses, garantizando el orden público y el progreso seguro, mediante el desempeño comprometido de los trabajadores municipales y la organización de la sociedad."
VISIÓN

"Un gobierno cercano a la gente, que logra el desarrollo integral de los othonenses,transformando el municipio en un mejor lugar para vivir."

Funciones de la Dirección de Servicios Informáticos y Telecomunicaciones.
* Analizar el uso y la implementación de tecnologías de la información, en materia de Redes y Telecomunicaciones, contribuyendo a elevar la eficiencia, por medio de la aplicación de sistemas de información con tecnología de punta.
* Administrar la tecnología detelecomunicaciones instalada permitiendo de esta manera el uso de esta herramienta de manera optima en la operación diaria y para la toma de decisiones.
* Analizar soluciones óptimas, en el marco tecnológico y económico, para la optimización de recursos de interconexión de Telefonía, Redes y Telecomunicaciones.
* Administración y Conservación del Site de Comunicaciones.
* Coordinar laadministración de Servidores, Servicios Informáticos Servicios de redes y telecomunicaciones.
* Normar la adquisición de equipamiento informático para la instalación de redes locales y de comunicaciones
* Normar la adquisición de equipo de cómputo y accesorios.
* Supervisión de Instalaciones y Mantenimiento de Redes y Telecomunicaciones.
* Supervisar los indicadores de consumos...