Trabajo De Analisis De Una Ferreteria Solo Modelo

tabla de contenido

CAPÍTULO. I
1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 2
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
1.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA 2
1.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2
1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 2
1.2.1. OBJETIVO GENERAL 2
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2
1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 3
CAPÍTULO.II
2. MARCO TEÓRICO 4
2.1.ANTECEDENTES 4
2.2. BASES TEÓRICAS 5
CAPÍTULO.III
3. HIPÓTESIS Y VARIABLES 7
3.1. HIPÓTESIS PRINCIPAL E HIPÓTESIS ESPECÍFICA. 7
3.1.1. HIPÓTESIS PRINCIPAL 7
3.1.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICA 7
3.2. VARIABLES: 7
3.2.1. VARIABLES DEPENDIENTES: 7
3.2.2. VARIABLES INDEPENDIENTES: 7
CAPÍTULO.IV
4. POBLACIÓN Y MUESTRA, DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. 8
4.1. POBLACIÓN Y MUESTRA 84.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 8
ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………………………..9

CAPÍTULO. I
1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.2.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA
La empresa se funda en el mes de Agosto del 2000 con el nombre de A&H Ferretera San Carlos S.A.C. El objetivo de la empresa es la venta deproductos diversos, además de brindar un servicio eficiente y de calidad. El área geográfica donde se ubica la empresa corresponde a la selva central, que se encuentra entre los departamentos de Pasco y Junín.
Inicia sus operaciones ofreciendo solo algunos de los productos con los que cuenta en la actualidad. Esto debido al incremento del número de ejecuciones de obras civiles por parte de lasmunicipalidades y del Proyecto Pichis Palcazú. Al cabo de un tiempo de conocer el mercado, empezó a comprar en mayor cantidad y mayor diversidad haciendo cada vez más complicada la labor de obtener productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes (municipalidades, gobiernos regionales, el Proyecto Especial Pichis Palcazú, etc.)
2.2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
PROBLEMA PRINCIPAL¿De qué manera los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C. del departamento de Junín en el año 2012?
PROBLEMA ESPECIFICO 1
¿De qué manera la calidad de los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C. del departamento de Junín en el año 2012?
PROBLEMA ESPECIFICO 2¿De qué manera el marketing de los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C. del departamento de Junín en el año 2012?

2.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.3.3. OBJETIVO GENERAL
Determinar de qué manera los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C.del departamento de Junín
2.3.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a. Determinar de qué manera la calidad de los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C. del departamento de Junín.
b. Determinar de qué manera el marketing de los productos y servicios influyen en la oferta más eficiente en la empresa A&H Ferretera SanCarlos S.A.C. del departamento de Junín.
2.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Debido a la gran dificultad de las empresas para poder obtener productos y servicios eficientes, es decir, que le generen mayores utilidades y menores contraprestaciones, este trabajo de investigación busca en base del análisis de la empresa A&H Ferretera San Carlos S.A.C. obtener soluciones aplicables a otrosámbitos empresariales con problemas similares

CAPÍTULO. II
2. MARCO TEÓRICO
3.4. ANTECEDENTES
A. EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL:
Álvarez Collado, Arisel 2011 realiza el estudio para el rediseño de la oferta y el servicio de alimentos y bebidas en el restaurante Campana de Toledo de la empresa Palmares de Camaguey. Los objetivos trazados son los siguientes: Determinar...