Trabajo De Campo

TEMA
La Atracción de los clientes en función de las promociones en la empresa de electrodomésticos “La Curacao” en la ciudad de León, durante el periodo de Octubre a Noviembre del año 2010.

Planteamiento del Problema
¿Cuál es la atracción de los clientes en función de las promocione en la empresa de electrodomésticos “La Curacao” en la ciudad de León, durante el periodo de Octubre aNoviembre del año 2010?

Introducción
Con este trabajo queremos determinar si las promociones que la empresa “La Curacao” ofrece, influye a que los clientes quieran comprar en este establecimiento; ya sea una vez o más de una vez.
También queremos saber cuáles son aquellas promociones que llaman la atención de los compradores.
Para comenzar a desarrollar es te tema, lo primero que se hizo fuebuscar la información necesaria para determinar que es atención, promoción, cuáles son los distintos tipos que existen de promociones que existen y también se busco información acerca de lo que son los clientes y diferentes tipos de clientes que hay.
Luego se presenta lo que es el Diseño Metodológico, donde se especifica donde se realizo el estudio, cuál fue nuestra población, muestra y el margende error de los datos.
Y por último se realiza el análisis de los resultados y se dan las recomendaciones.

Justificación

Objetivo General
Investigar la atracción de los clientes en función de las promociones en la empresa de electrodomésticos “La Curacao” en la ciudad de León durante el periodo de Octubre a Noviembre del año 2010.

Objetivos Específicos
* Identificar los tipos depromociones que le resultan más atractivos a los clientes.

* Determinar la valoración de las promociones de electrodomésticos de la empresa “La Curacao” según la perspectiva de los clientes.

* Analizar la relación existente entre la atracción del cliente y las promociones en la empresa de electrodomésticos “la Curacao” en la ciudad de León.

Marco Teórico

1. Definición deatracción.
En términos generales se dice que atracción es aquella acción de atraer a algo, ya sea una cosa, o en su defecto a una persona. También, cuando hay algo que dispone de fuerza para atraer, se dirá que el mismo posee poder de atracción.
Por otra parte, cuando hay algo, alguna cuestión, acontecimiento o persona que entre una amplia mayoría despierta interés o simpatía, se habla del mismo entérminos de atracción.

2. Definición de promoción.
La promoción es un Plan Integral de Marketing dado que su preparación implica tomar decisiones sobre todos los aspectos de la mezcla de mercadeo.
Es de corta duración. Una promoción de duración “indefinida” formará parte de la estrategia general de la empresa y sus resultados serán diferentes porque serán interpretados de manera distinta porlos consumidores.
Los objetivos de las promociones son delimitados y concretos. Se trata de lograr objetivos de corto plazo relativamente simples de medir y evaluar, tales como un incremento en las ventas o la realización de una actividad especifica por parte de los consumidores.
Los tres principales instrumentos de la promoción masiva son la publicidad, la promoción de las ventas y lasrelaciones públicas.
3.1. LA PUBLICIDAD: utilización de los medios pagados por un vendedor para informar, convencer y recordar a los consumidores un producto u organización, es una poderosa herramienta de promoción. La toma de decisiones sobre publicidad es un proceso constituido por cinco pasos:
* Determinación de objetivos
* Decisiones sobre el presupuesto
* Adopción del mensaje* Decisiones sobre los medios que se utilizarán,
* Evaluación.
Los anunciantes deben tener muy claros sus objetivos sobre lo que supuestamente debe hacer la publicidad, informar, convencer o recordar.
El presupuesto puede determinarse según lo que puede gastarse, en un porcentaje de las ventas, en lo que gasta la competencia, o en los objetivos y tareas. La decisión sobre el mensaje...