Trabajo De Campo

RECOLECCIÓN DE DATOS - TRABAJO DE CAMPO

4.1 Naturaleza del trabajo de campo

¿Quién realiza el trabajo de campo?
Los individuos con un nivel educativo alto y una capacidad eficaz diseñaran la investigación de mercados que a su vez subcontrate el trabajo de campo de un servicio de entrevistas de campo. Entrevistadores internos son trabajadores de campo que emplea la compañía que lleva a cabola investigación

4.2 Trabajo de campo y recopilación de datos
Consiste en un programa de tres días, el objetivo de la capacitación es asegurar que todos los trabajadores de campo aplique al instrumento de recopilación de datos de manera uniforme. Los programas de capacitación más extensos cubren los siguientes temas:
Como establecer un contacto inicial con el entrevistado y asegurar laentrevista.
Como hacer las preguntas de la encuesta.
Como sondear.
Como anotar las respuestas.
Como terminar la entrevista.
Como establecer el contacto inicial y asegurar la entrevista: Técnica de aceptación del pie en la puerta: es aquella que logra obtener un alto índice de respuesta, se induce la aceptación de una tarea extensa o difícil obteniendo la aceptación del entrevistado con unapetición anterior más breve. Técnica de aceptación de la puerta en la cara: Proceso de dos pasos para asegurar un alto índice de respuesta. En el paso 1 se hace una petición tan extensa que casi todos se niegan a aceptarla. A continuación, se solicita un favor menor y se espera que los entrevistados acepten esta petición más razonable.
Como formular las preguntas

Los principios másimportantes para formular preguntas son: Hacer las preguntas exactamente como están redactadas en el cuestionario.
Leer muy despacio cada pregunta.
Hacer las preguntas en el orden en que se presentan en el cuestionario.
Formular todas las preguntas que especifica el cuestionario.
Repetir las preguntas que se comprenden o interpretan en forma equivocada.

Los entrevistadores sin experiencia quizáno comprenden la importancia de asegurarse en forma estricta a las instrucciones. Es probable que los entrevistadores resuman las preguntas o cambien su redacción en forma inconsciente y confíen en su memoria, en lugar de leer la pregunta como está redactada. Si el entrevistado no entiende una pregunta, casi siempre piden que se les aclare. El procedimiento recomendado es repetir la pregunta. Enmuchas situaciones, los entrevistados ofrecen en forma voluntaria información relevante para una pregunta que se supone se hará mas adelante en la entrevista. En esta situación la respuesta deberá anotarse bajo la pregunta que trate de ese tema específico.


Sondeo

Puede ser necesario por dos tipos de situaciones.
En primer lugar se necesita cuando es preciso motivar al entrevistado aampliar, aclarar o explicar sus respuestas. El entrevistador debe alentar al entrevistado para que aclare o amplíe sus respuestas mediante un estimulo que no sugiera las ideas o actitudes del entrevistador.
El entrevistador cuenta con varias técnicas de sondeo de donde elegir, dependiendo de la situación:
Repetir la pregunta: cuando el entrevistado permanece en silencio, es probable que no hayaentendido la pregunta.
Uso de un sondeo en silencio: Una pausa o mirada de expectativa puede motivarlo a poner en orden sus pensamientos y dar una respuesta completa.
Repetición de la respuesta del entrevistado: Puede estimular al entrevistado para que amplíe la respuesta.
Formación de preguntas o comentarios neutrales: Puede indicar en forma especifica el tipo de información que elentrevistador busca.




Registro de respuestas
Cada trabajador de campo debe emplear la misma técnica de registro. Algunas sugerencias para anotar respuestas son:
Anotar las respuestas Durante la entrevista,
Emplear las palabras del entrevistado,
No resumir la respuesta de un entrevistado,
Incluir todo lo que se refiere a los objetivos de la respuesta,
Incluir todos los sondeos....