Trabajo de Colas

Características de un Sistema de Líneas de Espera.
El sistema de servicio tiene 3 características principales:
Población de Llegada.
Patrón de Llegada.
Comportamiento de las Llegadas.Población de Llegada
Los tamaños de las poblaciones pueden ser limitados o ilimitados. Un ejemplo de una población limitada podría ser la llegada de automóviles, a una caseta, clientes a un supermercado,ya que son una pequeña parte de la población general.
La población ilimitada es aquella en la cual su servicio es pequeño y este puede descomponerse, como una papelería con copiadoras.

Patrón deLlegada
Es aquella en la cual los clientes llegan a una instalación de servicio, las llegadas son consideradas aleatorias ya que son independientes entre si y estas no pueden ser predichas conexactitud.
En los problemas de cola los números de llegada se pueden estimar por una distribución de probabilidades conocida como distribución de Poisson.

Comportamiento de las Llegadas
Los clientesson gente o maquinas, esperan su turno para recibir su servicio desafortunadamente la gente se frustra o se desespera. Los clientes deserteros son aquellas que entran a la fila pero se vuelvenimpacientes y la dejan sin completar su transacción.
Características de la línea de Espera
La línea de espera por si misma es el segundo componente de un sistema de colas. Una cola es limitada cuando nopuede, crecer a una longitud infinita este puede ser el caso de una pequeña peluquería.
Se dice que una cola es limitada cuando su tamaño no esta restringido como una caseta de cobro que sirve a losautomovilistas.
Características de las Instalaciones de Servicio
Los sistemas de servicio están clasificados en términos de sus números de canales y el número de fases.
Un sistema de colas en uncanal sencillo.
Sistema de colas multicanales.
Sistema de colas fase sencilla.
Sistema multifase.
Los patrones de llegada pueden ser constantes o aleatorios, si es constante, toma la misma...