trabajo de grado


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
REGIÓN CAPITAL- AMPLIACIÓN JESUITA





PROPUESTA DE UN INSTRUMENTO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO PARA EL RENDIMIENTO LABORAL DE LOS EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE SEGUROS LA PREVISORA (C.N.A)




AUTORES:
GUTIÉRREZLUÍS C.I: 13.088.298
RANGEL ISAAC C.I: 18.932.407

CARACAS, NOVIEMBRE DE 2013
CAPITULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Esta investigación está enfocada hacia la evaluación del desempeño para el rendimiento laboral de los empleados del departamento de administración de la empresa Compañía Anónima Nacional de Seguros La Previsora, destacando las necesidades que tienen lostrabajadores de ser evaluados objetivamente por  la organización y por el supervisor, así mismo lograr que se cree en el departamento  un efectivo proceso de comunicación y obtener de una forma u otra un nivel de satisfacción y excelente clima laboral que conlleve a la productividad segura de los mismos. A los efectos de soportar esta investigación se revisan trabajos relacionados con el tema objetode análisis, los cuales se presentan a continuación:
Díaz (2.011), en su Trabajo Especial de Grado (TEG), titulado: “Propuesta de un Modelo de Evaluación del Desempeño en la Distribuidora Venemotos, C.A”, Realizado en el Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (I.U.P.G). Estableciendo como Objetivo General: “Elaborar propuesta de un Modelo de Gestión del Desempeño para el departamentode Recursos Humanos en la distribuidora Venemotos, C.A. Con la finalidad de maximizar el rendimiento del personal que allí labora”. Y como objetivos específicos: “Diagnosticar la situación en la distribuidora Venemotos C.A. en materia de evaluación del desempeño, llegando a la conclusión de la implementación de un instrumento de evaluación efectivo que permitirá la optimización de las actividadesde los empleados y a su vez al mejoramiento de la organización.
Por su parte, Parra, (2.010), en su Trabajo Especial de Grado (TEG), titulado: “Influencia de Factores Motivacionales en el Rendimiento Laborales de los Empleados de la Alcaldía del Municipio Catatumbo”,  realizado en la Universidad Nacional Experimental Sur del Lago (U.N.E.S.L) ubicado en Maracaibo Edo. Zulia. Estableciendo comoObjetivo General: “Diagnosticar el nivel de pertinencia que existe entre el cargo desempeñado por cada uno de los empleados de la Alcaldía del Municipio Catatumbo y sus verdaderas habilidades y destrezas. Llegando a la conclusión de que existe la necesidad de implementar factores de motivación que sean aplicados en los diferentes departamentos de la Alcaldía del Municipio Catatumbo y de esa maneramejorar la relación entre los aspectos motivacionales y el desempeño laboral de los empleados. 
De igual manera, Paz (2.010), en su Trabajo Especial de Grado (TEG), titulado: “Diagnostico de Capacitación y Desarrollo para Mejorar el Rendimiento Labora del personal de producción URBE”,  Realizado en el Colegio Universitario Caracas (C.U.C). Estableciendo como Objetivo General: Realizar undiagnóstico de capacitación y  desarrollo con el propósito de aumentar su rendimiento laboral y las credenciales para lograr mayores niveles de remuneración. Con esta investigación se determinaron las necesidades de capacitación que presenta el personal de URBE, señalando como conclusión y recomendación, lograr optimizar los recursos para el adecuado entrenamiento de personal.





Compañía NacionalAnónima de Seguros La Previsora

Seguros La Previsora fue fundada el 12 de Marzo de 1914, con un capital de seis millones de bolívares, depositados en el Banco Caracas, originalmente bajo el nombre de LA EQUITATIVA y que luego se cambió a C.N.A. DE SEGUROS LA PREVISORA, estando su primera sede en la Avenida Este 4, No.11, de la Caracas colonial, en una época pre-petrolera, iniciando sus...