trabajo de investigacion MCDONALDS

Índice
Agradecimientos……………………………………………………………………….2
Introducción…………………………………………………………………………….3
Problemáticas, objetivos e interrogantes……………………………………….…..4
Marco teórico
¿Qué es el marketing?........................................................................................5
¿Qué es el marketing global?..............................................................................5¿Qué hacen las organizaciones para adaptarse al entorno en que se mueven y en qué entorno se mueven las organizaciones?.................................................7

Análisis del caso: McDonald’s Argentina
Historia de la compañía……………………………………………………………..11
Producto……………….……………………………………..……………………....12
McDonald’s ARGENTINA……………………………...…………………………...13
Definición de sunegocio………………………………………………………….. 13
Análisis FODA de McDonald’s:……………………….……………………………14
“La Hamburguesa se adueñó de nuestra cultura”………………………………15
¿Cómo McDonald’s aplica los conceptos de Marketing global en Argentina?........................................................................................................16
¿Qué innovaciones están siendo llevadas a cabo en McDonald’s en estos últimosaños?...................................................................................................16
¿Qué medidas está adoptando McDonald´s a raíz de la crisis financiera mundial desatada a fines del 2008?.................................................................23
Datos y resultados arrojados por la encuesta..................................................25
Conclusión……………………………………………………………………………45
Bibliografíaconsultada ……………………………...……………………………...47
Anexos..............................................................................................................49


Agradecimientos
Reconocemos el aporte invalorable de nuestras tutoras Ana Cerezo y Rosana Mirabelli que supieron estar cada vez que las consultamos.

También queremos agradecerles a todas aquellas personas que nos brindaron parte de sutiempo para la realización de las encuestas.

Aprovechamos este espacio para agradecer, a aquellos empleados de McDonald’s que ante nuestro requerimiento para conseguir una entrevista con personal responsable nos rechazaron.

Introducción

 McDonald´s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de ofertade Franquicias. Además está entre las 10 primeras empresas del mercado local y es líder absoluto en su categoría de comidas rápidas.
La venta de hamburguesas y sus múltiples combinaciones concentran el 80% del negocio. Sin embargo, ellos apuestan a no dejar a ningún consumidor afuera, expandiendo constantemente sus productos de la línea convencional de hamburguesas, implementando lo que elpúblico desea y descartando lo que al público le desagrada. Es decir, satisfaciendo toda demanda posible adaptándose a la cultura de cada lugar, creando productos sanos como ensaladas, yogures, jugos frutales y variedades de sándwiches, no sólo de tipo light sino también “gourmet”, incorporando alternativas adultas para la degustación más pausada como el café, agregando más postres en su oferta ypresentando un nuevo concepto de multideporte donde la idea es propulsar el movimiento y reforzar la vida saludable. También, McDonald´s intenta adaptarse a los vaivenes económicos, con el fin de que sus clientes puedan continuar consumiendo sus productos tanto en períodos de auge como de crisis. Así es como en este período de crisis financiera mundial desatada a fines de 2008, McDonald´s se estáconcentrando más en crear y promocionar productos baratos, como agregar productos nuevos a la línea de productos llamada “Grandes placeres, pequeños precios” y está instalando sistemas computarizados en más locales para que los restaurantes puedan ajustar los precios según la demanda, tras venir de años de desarrollar productos más caros, como ensaladas especiales....