Trabajo De Marketig

Marketing Experiencial, Marketing de Experiencias o Marketing Emocional.
El marketing de experiencias o marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de lacreación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador/usuario y pertinentes a la marca.
En este sentido, las empresas no gestionan solamente la experiencia de usodel producto o servicio gracias a las variables tradicionales del product mix y a las características materiales predefinidas, sino que también pueden gestionar el acto de compra y de consumo delproducto con el objetivo de agregar emociones y vivencias gratificantes de consumo al valor de la marca y al producto.
Desde este punto de vista el marketing de experiencias puede estar muy próximo a laorganización de eventos, ya que la aplicación normal de este tipo de marketing se realiza con la organización de experiencias gratificantes o emocionales de consumo.
Pero el marketing de experienciasva más allá de los eventos, analizando todo el proceso de compra y consumo del producto o servicio para gestionar cualquier variable o emoción que lo haga más gratificante y adecuado a la marca. Elobjetivo es que exista una conexión emocional entre el producto, su consumo y el consumidor. Lo que contribuirá a la fidelidad del consumidor y a la repetición de compra.
Ejemplos de marketingexperiencial:

1.- En Dinamarca, Ikea se dio cuenta que el 20% de sus compradores daneses llegaban a la tienda en bicicleta. Por eso, la compañía sueca ofrece en Copenhague de forma gratuita bicicletas yremolques para cargar la compra y llevarla a casa pedaleando. Aguantan hasta 45 kilos de carga. En Polonia, las tiendas ofrecen instalaciones para las bicicletas, mapas de rutas para bicicletas yherramientas para reparar las bicicletas de los clientes. 

2.- El gigante de gran consumo Nestlé ha decidido entrar de lleno en el marketing experiencial de gran consumo creando una nueva experiencia...