trabajo de microempresa

Capítulo I: Administración
1.1: Descripción de la empresa
Un cibercafé, café Internet, ciber local o simplemente ciber es un lugarcomercial que permite, por medio de un pago determinado, obtener por un tiempo establecido acceso a la navegación en Internet y a otros servicios de la red como instantánea, correo, video Voz sobre IP; además puede hacerse uso de aplicaciones,editores imágenes utilidades de software. En estos sitios también es muy frecuente contar con servicios de impresión, escáner, grabación de CDS o DVDS, lectores de memorias para cámaras y una variedad de periféricos que no son de uso común doméstico.
1.1.1: Nombre
Space Web.
“Aprende, investiga, navega…… El trabajo es tuyo”
-Logo:


1.1.2: Clasificación

Por su tamaño: La empresa seráclasificada como microempresa ya que el capital e ingresos son reducidas además de poco personal.

Por su giro: Sera una empresa del tipo S.A (sociedad anónima) ya que  es una sociedad mercantil cuyo capital está dividido en acciones, integradas por las aportaciones de los socios, quienes no responderán personalmente de las deudas sociales contraídas sino que lo harán con el capital aportado.

1.1.3:Misión

Esta empresa busca brindar a la comunidad un servicio de internet nuevo, además de trabajos de mantenimiento y asistencia técnica, instalaciones de software y reparaciones; todo con el profesionalismo necesario, a un precio adecuado.


1.1.4: Visión

Llevar a nuestra empresa una fama de servicio, equipos y calidad inigualables dentro de su comunidad; y abrir unas cuantassucursales más en distintas localizaciones.

1.1.5: Valores
1. Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, por ejemplos a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.
2. Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.
3.Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para los trabajadores. Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista salarial sino que también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará desempeñar.
4. Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro delos miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
5. Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad.
6. Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integraciónde cada uno de miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores resultados gracias a un ambiente positivo. Para ello es elemental la participación de los distintos miembros de la empresa en diversos ámbitos.
7. Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianzay la credibilidad de la empresa.

1.1.6: Objetivos

General: Establecer una empresa de internet público, con fundamentos sólidos basados en el buen servicio y equipo de trabajo viable y de calidad.

Corto Plazo: Iniciar y popularizar la empresa; demostrar un buen trabajo y equipo eficiente.
Mediano Plazo: Aumentar la capacidad y cantidad de servicios y equipos disponibles; todo ellooptimizado al 100%
Largo Plazo: Contar con más sucursales capaces de dar nuestro distintivo buen servicio, expandiéndonos a otras localidades.

1.1.7: Ventaja competitiva

Nuestra empresa tendrá como ventaja:
*Servicio de internet rápido, esto para brindarles un buen acceso a sus actividades.
*Servicio de mantenimiento, generalmente las computadoras son muy propensas a recibir virus volviéndolas...