trabajo de pymes

Universidad De Managua
U de M





Formación y Gestión de Pymes

Contenido:
Plan de Negocio

Integrantes:
Aracelly Serrano Lara
Meylin Alvarado Alemán
Fátima Barrios Morales
Andrea García Medina
Julissa Rodríguez
Profesor:
Rafael Urbina

Grupo: Aula:
SE011A 26

Jueves, 06 de Abril del 2013


INDICE
I. Resumen ejecutivo
II. Introducción
III. Análisis einvestigación de Mercado
Oferta
Demanda
Antecedentes Históricos
Proyecciones - Situación Futura
Necesidades Insatisfechas del Mercado
Mercado Potencial
Precios del Mercado
Productos / Servicio Similar
IV. Análisis FODA (Swot)
Diagnostico
Estrategias de la Empresa
V. El Estudio de la Competencia
Competencia Directa
Competencia Indirecta
Competencia Potencial
VI. Benchmarking
MarcaDescripción del Producto / Servicio
Precios
Estructura
Recursos Humanos
VII. Factores Críticos de Éxito
Ventas
Costo de Promoción de Insumos
Recursos Humanos
Tasa de penetración
Tasa de retención de cliente
Tasa de errores de producción
Productividad de Personal
Plazo de Entrega
Cantidad de Devoluciones
Logística
Imagen
VIII. Plan de Marketing
Producto / Servicio
PrecioDistribución
Comercialización

IX. Recursos Humanos
Estructura
Personal
Puestos
Costos de contratación y remuneración
Dirección y gerencia
X. Estrategia de Producto
Planificación de Producción
Instalaciones Productivas
Flujo del Proceso
XI. Recursos de Inversión
Inmueble
Selección y contratación de personal
Instalaciones
Maquinaria
Inscripciones, registros, licencias
Capacitación yentrenamiento
Mercadería
Investigación de mercado
Publicidad y Promoción
Capital de trabajo
XII. Factibilidad Financiera
Flujo fondo (Caja)
Ingreso y egresos

XIII. Análisis de sensibilidad

XIV. Dirección y Gerencia
XV. Conclusiones
XVI. Anexos
Ventas
Costo
Punto de Equilibrio
Rentabilidad











INTRODUCCIÓN

El servicio es una actividad humana que viene paralelocon muchas situaciones de la vida, cuando tratamos de definir que es un Servicio, en la mayoría de los casos llegamos a un concepto demasiado general que limita el Servicio solo al intercambio de un bien o servicio donde se satisfacen las partes participantes en dicho intercambio.

A medida que se han acercado los tiempos modernos, la definición de Servicio a cambiado notablemente, producto dela diversificación de la industria, la expansión de los mercados y su saturación, la aparición de nuevas tecnologías, el incremento de la competencia, se ha hecho necesario hacer del Servicio un arma poderosa y efectiva de productividad y ganancias. “Las cosas han cambiado nuestra cultura”.

Este trabajo es creado con la finalidad de desarrollar la idea de crear un negocio en el área de Servicioscomo es el transporte turístico aventura en Nicaragua, lo permite identificar los factores de influencia en el consumidor para llegar a adquirir nuestro servicio.

Al desarrollar esta idea pretendemos crear un servicio de alta calidad con ideas frescas y nuevas que puedan y permitan al turista Nicaragüense, como al extranjero poder conocer más sobre la belleza de nuestro país, siendo necesariode antemano hacer un estudio y análisis de mercado para poder alcanzar los objetivos propuestos al desarrollar esta idea.

Cuando nos referimos a ofertar un servicio, podemos orientar nuestra atención a crear y evolucionar nuevas formas de expresión, por lo tanto con el servicio que ofertaremos al identificar las necesidades del Consumidor, se le proporcionara información, con el objetivo queeste aprenda y lo ayudemos a superar sus miedos a viajar por nuestro país.

MISION:
Transporte Turístico Aventura en Nicaragua es una empresa que tiene como finalidad servir a los individuos Nicaragüenses como extranjeros que tengan el animo y deseo de conocer Nicaragua, a fin de responder a las altas demandas de vacacionantes turísticos en Nicaragua, fomentando el turismo como principal fuente...