trabajo de sociologia

El arte de escuchar
Alicia E. Kaufmann
Nada resulta más hiriente que la sensación de que no nos escuchan lo que queremos decir. De ahí que lo contrario, “disponer de unos oídos dispuestos aescuchar”, resulte una fuerza tan poderosa en las relaciones humanas. Más de veinte años de experiencia en el campo del comportamiento organizacional me han llevado a la conclusión de que gran parte de losconflictos de la vida se pueden explicar por un simple y triste hecho: en realidad no nos escuchamos los unos a los otros.
Hablar sin escuchar y oír sin comprender es como cortar un cable eléctrico yluego enchufarlo con la esperanza de que funcione. Esto es más o menos lo que sucede en los procesos de comunicación: muchas veces la rompemos y lo más grave es que ni siquiera tenemos conciencia deello.
En la era de la hipervelocidad, los mensajes que tenemos que atender se han multiplicado. Las presiones han disminuido nuestra capacidad de atención y empobrecido nuestra calidad de vida.Vivimos apresurados: la cena nos la brinda el microondas y gracias a las críticas estamos al corriente de las novedades literarias o cinematográficas. Corremos de una obligación a otra y nos aislamos delmundo que nos rodea. Por tanto, demasiado cansados para hablar y escuchar; decidimos optar por el encanto de los artificios electrónicos, una comunicación unidireccional que nos permite acceder almundo de la comunicación dando lugar al “síndrome del mínimo esfuerzo”.
Según Castells, el adulto medio de los Estados Unidos ve la televisión unas seis horas mientras que con su familia interaccionaunos 14 minutos diarios.
En Japón la media semanal frente al televisor es de ocho horas.
En Europa son tres, que en España se reducen a dos horas al día, según datos del Centro de InvestigacionesSociológicas. El patrón de conducta predominante en las sociedades avanzadas sitúa el consumo de medios de comunicación en la segunda categoría más importante en inversión de tiempo, después del trabajo....