Trabajo De Telefonos Moviles

Universidad de las
Américas.
Fundamentos de Estrategia.

Caso Telefonía Móvil.

Integrantes: Aros Mabel
Silva Johana
Tobar Carolina
Profesor: George Wullf.

Resumen Ejecutivo.

El objetivo de este estudio es analizar el macroentorno e industria de la telefonía móvil en Chile, viendo así las distintas variables que influirían en este rubro.
Este análisis está basado en lainformación que está disponible en forma pública, en el cuál se demuestra que el mercado de la telefonía móvil en Chile ha sufrido grandes cambios a lo largo de su desarrollo, esto se debe a que la sociedad fue evolucionando circunstancialmente con la instalación de la tecnología móvil. Esto influyó en un aumento considerable de consumismo de este servicio, lo que hace que los clientes exijan una mayorcalidad y un mejor servicio.
Que comparativamente ha tenido éxitos notables en la penetración de los servicios que ha logrado, pero que al mismo tiempo y por las altas barreras de entrada muestra un nivel de concentración de mercado significativo.
Esta es una industria que representa altos ingresos económicos para el país, puesto que en Chile hay más celulares que personas, ya que para losclientes de hoy en día tener un teléfono móvil es una necesidad básica y esencial, puesto que a través del tiempo han cambiado sus prioridades.
Así también los clientes están respaldados a través de distintas leyes que el Estado ha creado para protegerlos de los aprovechamientos que puedan recibir de las compañías de telefonía móvil, una de estas leyes es la portabilidad numérica; cada persona es dueñode su número, lo que hace que los clientes no se sientan amarrados a una de estas empresas.
La tecnología que estas compañías tienen han evolucionado a través del tiempo, comenzaron en sus inicios con la tecnología 1G avanzando a llegar hoy en día con la 4G, este avance también garantiza mejora en el servicio que le entregan a los clientes una mejor cobertura satisfaciendo así a sus clientes.La industria brida también una serie de barreras para los nuevos competidores, ya que es un mercado al cual cuesta entrar y posicionarse, ya que hay marcas establecidas e instauradas en las mentes de los consumidores. Pero también existen barreras de salida baja, lo que favorecería en parte, si el negocio llegara a fracasar ya que tienen mayor facilidad para salir del rubro.
En definitiva estemercado de la telefonía móvil es muy atractivo para los competidores que deseen ingresar a este rubro, ya que es un mercado que día a día aumenta sus consumidores considerablemente. Así mismo los actuales competidores Movistar, Entel y Claro tienen una gran presión puesto que tienen que buscar la mejora de sus productos innovando y creando distinción para seguir manteniendo una preferencia en susservicios y poder mantenerse en esta industria de la telefonía móvil.

Índice.

Contenido Página.

Resumen Ejecutivo…………………………………………………….…………………….1

1.-Introducción………………………………………………………….……………….……3
2.- Análisis del Macroentorno e Industria……………………………….…………….……..4
2.1.- Análisis del macroentorno………………………………………….…………….…….4
2.1.1.- Variables sociales………………………………………………….………….………52.1.2.- Variables económicas……………………………………………….……….……….7
2.1.3.- Variables político – legales………………………………………….……….……….8
2.1.4.- Variables tecnológicas……………………………………………….……….………9
2.2.- Análisis de la industria………………………………………………………………..11
2.2.1.- Amenaza de ingreso de nueva competencia……………………….………………12
2.2.2.- Presión de productos sustitutos……………………………………….…………….14
2.2.3.- Poder negociador deproveedores…………………………………………………..15
2.2.4.- Poder negociador de compradores…………………………………..…..…………..16
2.2.5.- Intensidad de la rivalidad……………………………………………………………17
2.2.6.- Rentabilidad y riesgo………………………………………………………………..19
2.2.7.- Atractividad de la industria………………………………………………………….20
3.- Conclusiones…………………………………………………………………………….21
Anexos……………………………………………………………………………………….22

1.-Introducción....