Trabajo Final Channel


1. A qué estrategia de negocio responde está decisión? ( 2 punto )
Debemos reconocer que la fuerza del e-commerce en el mundo va cada vez más en aumento. La marca Chanel responde a una estrategia online o digital, ya que entendió que las preferencias de los consumidores van evolucionando día tras día. A la vez demandan productos y servicios de excelente calidad.
Chanel sabe que necesita lograruna presencia global, a la vez de reducir costos y siempre generando más oportunidades de ventas.
2. Describe cuales son los elementos que debe contemplarse en la creación de este ecommerce BtC y las palancas fundamentales que crees serán diferenciales para el éxito de Chanel. ( 2 puntos )
En mi opinión, se deben sustentar en 3 pilares clases:
I. Diseño adecuado;
Diseño basado en los contenidosPresencia de escaparates
Navegación clara
Secciones promocionales
Optimización de buscadores
II. Facilidad para todos:
Catálogo de productos visible
Acceso al catálogo por categorías y escaparates
Carrito de la compra visible
Proceso de la compra claro y rápido
Potente buscador
Registro de usuario opcional
Ficha de producto detallada
III. Accesible para todos:
Catálogo de productosaccesible
Producto destacado con diseño especial
Tamaño del texto óptimo
Acceso a los productos de forma directa
Secciones divididas en escaparates
Teniendo en cuenta los 3 pilares, se puede organizar los elementos de una Tienda online…
1. Catálogo
2. Medios de pago
3. Carrito de compra Impuestos
4. Mecanismos de promoción y ofertas
5. Logística
6. Motor de búsquedas
7. Informe de ventas
8.Proceso de compra
9. Estadísticas de acceso Información corporativa
10. Registro y área de usuario
Elementos diferenciales
La marca Chanel, aprovecha su plataforma como si fuera de una página de publicidad en una revista de moda. Sus productos del vestir, accesorios, cosméticos, perfumería etc,, se ofrecen por medio de elementos muy visuales, aprovechando la tecnología de alta resolución en360°, videos, descripción de los productos. Además dan a conocer mucho más a fondo detalles de sus diseñadores, sus modelos, personajes, estilistas, etc.
La marca Chanel se ha dado cuenta, seguramente a través de estudios de mercado, que su nicho de mercado es curioso, y le gusta saber acerca de la calidad y la identidad de los productos en los cuales gasta una alta suma de dinero, para así,reafirmar la cualidad de Status que le otorga. De esta manera, Chanel, es una marca que se preocupa por enseñar y hacer conocer a su nicho de mercado lo que desea saber cómo sus valores y emblemas más secretos, o dicho de otra manera, su proceso de conceptualización, para así generar un mayor vínculo emocional con el usuario.

3. Diseña, un Plan de marketing digital orientado a resultados, y justifica lasprincipales herramientas que deberíamos considerar en él. ( 3 puntos )
El presente plan de marketing integrará estrategias digitales inbound y outbund.
I. Marketing en buscadores: el contenido debe ser protagonista.
1. Posicionamiento orgánico (SEO): Su finalidad es mejorar la posición en listas de resultados para lograr un mayor tráfico hacia la tienda online, generando contenido de interés paralos consumidores, recomendaciones, artículos de moda y belleza, actualización constante.
2. Campañas de pago en buscadores (SEM): campañas de publicidad de pago en buscadores.
II. Marketing de afiliación:
1. Campañas de branding y tráfico en sitios web especializados o afines: Identificar los sitios web de mayor consulta por los clientes potenciales para lanzar publicad alusiva a la tienda einvitarlos a visitarla, promocionar blogs con información relevante y llevarlos luego a la tienda.
2. Social Media: Publicidad dirigida a consumidores basado en preferencias e historial de búsqueda. (segmentación de acuerdo al perfil de cliente - lujo) Facebook, youtube, twitter, blogs: volver viral la marca y la tienda, lograr interacción y recomendación aprovechando el ya logrado posicionamiento...