Trabajo Final Seguros Caracas Listo 1




Índice

Introducción 1
Antecedentes de los seguros 3
Evolución histórica del seguro en Venezuela 4
Pólizas de seguros 4
Antecedentes de la Organización 5
La empresa 5
Quienes son 5
Visión 6
Misión 6
Principios y Creencias 6
Historia 7
Productos o servicios que ofrece 8
a. Liberty Auto: 8
b. Liberty Life: 9
c. Liberty Salud Total: 10
d. Liberty Hogar: 12
e. Liberty Empresa: 13
f.- LibertyAccidentes: 14
g. Liberty Accidentes Laborales 14
Administración 15
Gráfico 1. Las Seis Funciones Básicas de la Empresa. 15
Mercadeo 17
Producto 18
Clasificación de los productos 18
Clasificación de los bienes de consumo 19
Servicios 19
Características de los servicios. 20
Precio 21
Estrategias de precios 21
Plaza o Distribución 22
Canal de distribución de servicio 22
Gráfico 3. Canal de Distribuciónde los Servicios (Corto). 22
Gráfico 3. Canal de Distribución de los Servicios (Largo). 23
Promoción 23
Persona 24
Definición de Términos Básicos 25
ANEXOS 29
[ANEXO A] 30
PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD DE VEHICULOS 30
[ANEXO B] 32
PÓLIZA DE SEGURO DE LIBERTY EMPRESA 32
[ANEXO C] 34
PÓLIZA DE SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES INDIVIDUAL 34
[ANEXO D] 36
PÓLIZA DE SEGURO DE SUSTRACCION ILEGITIMACOBERTURA DE ROBO 36
[ANEXO E] 38
PÓLIZA DE SEGURO MEDICO LIBERTY SALUD-TOTAL 38
[ANEXO F] 40
ANEXO DE ASISTENCIA EN VIAJE PARA VEHICULOS DE CARGA PROVIAJERO PLUS 40
[ANEXO G] 42
PÓLIZA DE SEGURO DE CASCO DE VEHÍCULOS TERRESTRE 42
[ANEXO H] 44
LIBERTY SALUD COTIZACION SEGUROS NUEVOS 44
[ANEXO I] 46
COTIZACION DE SEGUROS DE AUTOMOVILES (CONSOLIDADO) 46
[ANEXO J] 48
COTIZACION DE SEGUROS DEAUTOMOVILES (DETALLADO) 48
Conclusión 50
Referencias Bibliográficas 51




Introducción


En años recientes la industria de los seguros ha tenido un crecimiento extraordinario con los nuevos productos y servicios ofrecidos. Hasta hace no mucho tiempo los clientes disponían solamente de opciones limitadas para contratar seguros de vida, gastos médicos o automóvil. Actualmente existe una amplia gamade pólizas entre las cuales elegir incluyendo pólizas de vida universales, que sirven también como ahorro para el retiro, seguros para guarderías, hipotecas reversibles que permiten a las personas obtener efectivo sobre sus casas mientras siguen viviendo en ellas y otros productos orientados a servir a la población de mayor edad.
La distribución de los servicios de seguros también ha idocreciendo. Las máquinas expendedoras que se encuentran en muchos aeropuertos para la adquisición de seguros aéreos se han ido desplazando a otras áreas. En muchas cadenas de hoteles puede disponerse ahora de seguros de viaje para automóviles, así como a través de la Asociación Automovilística Americana. Los seguros de grupo contratados por patrones y sindicatos también han alcanzado un éxito enorme.En ambos casos la industria de los seguros ha recurrido a los intermediarios para distribuir sus servicios.
Las empresas aseguradoras no únicamente pagan con dinero el daño que el Asegurado o alguna de sus pertenencias hayan sufrido, sino que, según el tipo de aseguradora y de contrato, pueden llegar a reparar ese daño. Por ejemplo, si se trata de una enfermedad, la persona será hospitalizadaen la clínica con la cual la compañía de seguros tenga un convenio de servicios, o acudir a la de su preferencia y recibir posteriormente de la aseguradora el reembolso de los gastos. Si tuvo un accidente automovilístico, su carro será reparado en los talleres con los que la compañía aseguradora sostenga convenios. De la misma forma, la póliza establece la cantidad de dinero que el Asegurado deberápagar a la empresa cada mes o en el tiempo que ambos hayan acordado. A este dinero que se le paga a la Compañía de Seguros se le llama "Prima". Para muchas personas resultará obvio, pero es importante resaltar que no se podrá contratar un seguro cuando el interesado haya sufrido un accidente o desarrollado alguna enfermedad, ni cuando el automóvil, por ejemplo, ya esté chocado o haya sido...