trabajo organizacion y metodos

RESEÑA HISTÓRICA

Fue constituida en agosto de 1.978 con la denominación social “CENTRO ÓPTICO DE MARACAIBO” por los accionistas Sres. Guillermo Behrens y José Luís Behrens, cuya actividad es la compra y ventas de lentes correctivos, de sol y de contactos. Para entonces tenía su sede principal en Caracas y funcionaba una sucursal en Maracaibo, ubicada en el Edificio Bedaloa y otra comoconcesionario en la tienda Sears.
En 1.980 se modifico la razón social a “FARMALENTE, C.A”. Esta óptica se dedico a la distribución de lentes a precios económicos, que eran vendidos en la misma óptica y en las farmacias afiliadas de la ciudad y de algunas zonas foráneas.
A partir de 1.985 sus accionistas fundan “SISTEMA PECK 2000” modificando la Sociedad Mercantil “FARMALENTE”. Sequedaron sólo con la sede de Caracas y la sucursal de Maracaibo, hasta el año de 1.988, es entonces cuando constituyeron otra óptica denominada “UNICENTRO DE LA VISIÓN “y crean la “FUNDACIÓN BEHRENS”.
En 1.998 sus accionistas Guillermo Behrens y José Luís Behrens, venden la óptica establecida en la ciudad de Maracaibo a sus actuales socios Irma de Gutiérrez y Gilberto Ávila los cuales decidencambiarle su denominación social por “ÓPTICA CENTRO DE LA VISIÓN”.
En el 2006 la óptica pasa a manos de Irma Fuenmayor la cual decide cambiarle el nombre por “Óptica Unilentes”, la cual se encuentra constituida hasta la actualidad con ese nombre y en la misma dirección.

MISIÓN

Óptica UNILENTES es una empresa especializada en la Salud Visual. La cual cuenta con excelentes profesionales quegarantizan la atención y cuidados que ameritan sus ojos. Le ofrecen a su distinguida clientela lentes de alta tecnología donde reducen el espesor en defectos altos con lentes Progresivos que permiten ver a todas las distancias sin salto de imagen ni líneas divisorias, (Especiales para Pacientes en Edad de Presbicia), lentes Anti-Reflejos que proporcionan superior claridad en la imagen y mejoratractivo estético. Magnificadores, lupas y otros recursos para pacientes con problemas visuales especiales.

VISIÓN

Óptica UNILENTES tiene como propósito llegar a ser el proveedor por excelencia en salud visual. Contando con los mejores servicios y la tecnología de punta brindando soluciones.

Objetivos:

- Explotar el ramo óptico.
- Lograr las ganancias deseadas.
- Ofrecerservicios de excelencia al consumidor.
- Obtener la fidelidad de los clientes
- Ofrecer productos de calidad.
- Brindar apoyo a todos los consumidores que optan por los productos con los que cuenta la Óptica.
- Satisfacer las necesidades de los consumidores.

Población

20 personas

Muestra

15 personas





Diagnostico

1. ¿Cree usted que su jefe inmediato tiene liderazgo?

Si____
Mas o menos____
No ____
2. ¿Cree usted que su jefe merece el cargo que tiene actualmente?

Si ____
No ____

3. ¿Su jefe dirige bien las actividades laborales?

Siempre ___
Casi siempre____
Medianamente siempre____
Casi nunca ___
Nunca ____
4. ¿En su grupo considera que hay trabajo en equipo?

Siempre ___
Casi siempre____
Medianamente siempre____
Casi nunca ___
Nunca____


5. ¿En la mayoría de las soluciones de los problemas que se presentan se resuelven entre todos los empleados?

Siempre ___
Casi siempre____
Medianamente siempre____
Casi nunca ___
Nunca ____




6. ¿En algún momento su líder de trabajo escucha sus problemas y lo ayuda a solventarlos?


Siempre ___
Casi siempre____
Medianamente siempre____
Casi nunca ___


7. ¿Ustedsiempre está en constante comunicación con todos sus compañeros de trabajo?

Siempre ___
Casi siempre____
Medianamente siempre____
Casi nunca ___
Nunca ____

8. ¿Cree que la comunicación es primordial en su trabajo?

Si ____
No ____

9. ¿Ante un problema que presente siempre lo notifica a su jefe antes que a sus compañeros de departamento?

Siempre ___
Casi siempre____...