Trabajo N 3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL





Trabajo Grupal Nº 3
Plan Responsabilidad Social Empresarial
(Servicios Empresariales y TIC)



Profesora:
Inés Roche


Realizado por:

Jane Magdalena Mathison Jiménez
Luis Eduardo Márquez Brazón
Oscar Nazareth Ledesma Ávila
Zaida Carolina RassiEscorche.



Junio, 2015

INDICE


Pág.
Introducción………………………………………………………………………………
3
Desarrollo…………………………………………………………………………………
4
Conclusiones…….……………………………………….………………………………
18
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………
20




















INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), representa un reto para las empresas actualmente, la creciente globalización a niveleconómico, cultural y ambiental ha originado el acercamiento de las empresas a sus entornos con miras a obtener criterios de sostenibilidad estratégica que les permita tener un universo de posibilidades de cómo incluir a las comunidades en sus planes de desarrollo organizacional (Izaite, 2012). La RSE no busca generar actividades que hagan verse como simples donaciones o colaboraciones sino como eldesarrollo de estrategias que vayan de la mano con un modelo de negocios que refleje los valores éticos y morales de la empresa ante la sociedad (Deres, 2013).

Para llevar a cabo los planes y estrategias que hagan a un empresa ser socialmente responsable, es primordial tener una relación de diálogo con los involucrados (Stakeholders), con el objetivo de ir de la mano planeando acciones y actividadesque generen una serie de acuerdos y expectativas las cuales les servirán para anticiparse en caso de que tengan que realizar cambios. (Bestraten & Pujol, s/f). Estos planes deben tener un seguimiento y organización de sus etapas, así como también una metodología de trabajo que le brinde confiabilidad en el proceso. Cabe destacar que, es importante que todos los miembros de la empresa estén al tantode estos planes y participen activamente en su ejecución y funcionamiento. La aplicación de estos planes y el área en donde se vaya a desarrollar se tomará de acuerdo a las necesidades de su entorno y de acuerdo al rubro donde se desenvuelva la empresa, como puede ser: el medio ambiente, servicios generales, tecnología, educación, salud, entre otros.

Con el creciente crecimiento de lastecnologías de información y comunicación (TIC), esta área es uno de los hilos temáticos donde las empresas buscan generar y realizar actividades de RSE, ya que se busca crear en la comunidad un habito del buen uso de la tecnología y hacerlos partes de los que se conoce como inclusión tecnológica, la cual impulsa a nuevos desarrollos y nuevas formas de manejo de procesos. El presente trabajo tiene comofinalidad realizar un plan de RSE dedicado a los servicios empresariales y TIC con miras a fomentar las ventajas de la tecnología en la sociedad mediante un caso de estudio de simulación.

DESARROLLO

Las empresas privadas, públicas y fundaciones sin fines de lucro están enfocadas cada vez más, en promover el buen uso de la tecnología, ya que puede contribuir activamente a reducir los niveles decontaminación en la atmosfera, ayudar e incentivar la educación a los sectores de más bajos recursos o desfavorecidos social y económicamente, e indudablemente facilitar la comunicación y mejorar la calidad de vida o crear entornos económicos más competitivos con el uso del marketing social dando a conocer las obras o proyectos efectuados por la empresa o la fundación involucrada.

Detrás de cualquierimportante proyecto o actividad cultural y deportiva existen empresas patrocinadoras, incluso cuando realizan rehabilitaciones Municipales de infraestructuras, construcciones, movilizaciones de tierras, etc., siempre hay empresas que apoyan esta buena causa, las empresas de hoy día por estar dentro de la economía de mercado le dan igual importancia al lucro, por ser quien las mantiene dentro...