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OPERACIONES TURÍSTICAS

“Proceso administrativo de integración de servicios turísticos para la satisfacción de necesidades y requerimientos de los turistas”. Joel Campuzano Ponencia Modelo de Operaciones en Venezuela Universidad Simón Bolívar año 1998.


MERCADO TURÍSTICO

“Constituye la reunión de fuerzas de la oferta y la demanda, convergiendo para establecer el precio”. (Juan Aragay yGrande) en su obra Marketing Turístico.

“Marco político-legal-económico-socio-cultural donde se desenvuelve o intercambia el conjunto de clientes o usuarios y vendedores de productos turísticos a determinadas tarifas" INCE-TURISMO Manual de Mercado Turístico.

“El Mercado Turístico está constituido por el conjunto de personas con necesidades de viajes y placer a satisfacer y deorganizaciones creadas para satisfacerlas que interactúan alrededor de un determinado producto turístico el cual es demandado, considerándose al menos los siguientes tres factores que inciden en la decisión
• Las motivaciones, deseos y necesidades de los individuos
• El poder adquisitivo
• El comportamiento de compra” INCE-TURISMO Manual: Introducción al Mercado de Servicios Turísticos.


OFERTATURÍSTICA

“Conjunto de servicios puestos efectivamente en el mercado” Fabio Cárdenas en su obra Comercialización del Turismo. De igual manera se destaca en el manual de Mercado Turístico de INCETURISMO que la oferta turística es el: “Conjunto de prestadores de servicios y productores de bienes que orientan el proceso de producción/prestación hacia la satisfacción de las necesidades y requerimientospuestos de manifiesto por una demanda de consumidores determinada”.


PLANTA TURÍSTICA

Fabio Cárdenas en su obra Comercialización del Turismo lo define como:
“Conforma la estructura de producción del sector que comprende los servicios turísticos y las instalaciones y equipos necesarios para producirlos (equipamiento turístico), más los recursos básicos que motivan aquella producción (atractivosturísticos). Además, requiere, para poder operar, de una infraestructura ajena a él, consistente principalmente en los sistemas de transporte y comunicaciones”.
PRODUCTO TURÍSTICO

“Es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado (para un confort material espiritual), en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos odeseos de un consumidor al que llamamos turista”.
Fabio Cárdenas en su obra Producto Turístico.


DEMANDA TURÍSTICA

“Es el conjunto de servicios efectivamente solicitados por el consumidor. Abarca, por lo tanto, todas las características del consumidor presente, es decir, cubre el mercado actual” Fabio Cárdenas en su obra Comercialización del Turismo.


SERVICIOS TURÍSTICOS

“Es elproducto de la planta turística que en definitiva consume el turista” Fabio Cárdenas en su obra Comercialización del Turismo. “Se considera servicio turístico el prestado a turistas nacionales o internacionales, en forma directa o indirecta, por los integrantes del Sistema Turístico Nacional, con el fin de dar información, alojamiento, alimentación, transporte u otros servicios para el desarrollo dela actividad turística”. (Reglamento sobre Agencias de Viajes y Turismo, Art. 2)


SERVICIOS TURÍSTICOS INTEGRADOS

“Es la agrupación y organización de diversos servicios turísticos destinados aun tipo de turismo y mercado específicos, con el fin de satisfacer en su totalidad los requerimientos y necesidades de éstos” (Secretaría de Turismo de México) “Una suma de elementos que combinados danuna resultante diferente incluso a cada una de las partes que lo componen.”Rafael Pazos en su obra Turismo: La Práctica.


EMPRESAS OPERADORAS

“Empresas que se dedican a la comercialización de servicios turísticos que, además del transporte, suelen incluir otros servicios tales como hospedaje, alquiler de auto, etc.”Joao Da Costa en su Diccionario de Turismo y Hotelería. “Integra y opera...