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Psicología del Trabajo (industrial) estudia el comportamiento humano cuando realiza una actividad laboral (omportamiento de los trabajadores del turismo).
Psicología del Mercado nace de la psicología de la publicidad. Estudia los procesos psicológicos que tienen las leyes de oferta y demanda en el mercado turístico. Necesidades y su satisfacción.
Psicología Organizacional estudia elcomportamiento del individuo en la organización (empresas o instituciones). Relación entre los individuos de una organización (entre los miembros de una estructura).
Fotocopia (niveles de organización).
Psicología de la Comunicación estudia procesos comunicativos humanos (entendiendo comunicación como elemento más importate o interacción social).
Hay dos perspectivas de la Comunicación:
 Exteriorpunto de vista del observador.
 Subjetiva procesos psicológicos del individuo
Teoría desde el punto de vista exterior (fotocopia).
Emisor el que transmite el mensaje (profesionales del turismo o el que da la información al turista), también puede ser un folleto, etc.
Receptor el que recibe el mensaje. Cuando el receptor recibe mensajes del emisor puede responder.
Ejemplo: solicito informaciónsobre un viaje, me ofrecen un viaje y acepto.
Si acepto es positivo y si la niego negativo; si no me interesa ni digo nada es mentira.
Medio se refiere al tipo de mensaje por parte del emisor al receptor.
Oral
Lingüístico
Escrito
Verbal
Tono
Ritmo
Paralingüístico
LENGUAJE Volumen
Modulación
Gestos Altibajos
No verbal Posturas al hablar
Miradas
Verbal uso de palabra.
Lingüística oralhablar.
Paralingüística según las características del lengua.
Linguoescrito leer, escribir.
El no verbal puede ser incluso más importante que el verbal.
Ejemplo: puedo estar diciendo que sí con la voz y que “no” con mi postura,
posición de brazos, gestos, etc. y es más certero que el verbal.
Canal puede ser acústico (cuando al hablar el emisor el receptor lo oye). Si gesticulo a un saludole estoy comunicando algo (visual. También lo hay olfativo, gustativo, táctil, etc.
Ruido cualquier barrera que impida buena comunicación, los ruidos por ejemplo; pero estas barreras no son sólo exteriores sino también internas (s yo estoy cansado, deprimido, etc., se merma la información que yo doy al emisor).
Al receptor le afecta la selección receptiva y más concretamente la selección de lainformación. Cada uno entiende una cosa: el emisor no construye el mensaje, sino el receptor cuando lo capte. Por eso hay malentendidos. La selección de la información se da cuando sólo nos quedamos con lo que nos interesa de un mensaje.
Mensaje significado del contenido del mensaje (depende del receptor).
Una vez que un estímulo impacta sobre nuestro sentido, éste llega al cerebro, el cual lopasa a la memoria a corto plazo (M.C.P.).
La mente viene a funcionar como un ordenador, manipulando símbolos y codificando y almacenando información (memorizando).
Los ordenadores memorizan mediante código binario.
Los humanos también lo codificamos, pero no se sabe en qué códigos.
En la MCP la información se codifica y se procesa la información, todo lo que no se codifica, se olvida, se pierde.“Si una información se codifica en la MCP pasa a la MLP (eso no quiere decir que se recuerde para siempre). Pero si esa información se usa con frecuencia si se mantiene. El cerebro deshecha la información que no considera útil (como la que no usamos hace mucho tiempo).
Dependiendo de la “atención” y de la “repetición” se codificará mejor la información.
Cualquier información cargada de emociónayuda a codificar la información (sea buena o mala la emoción).
La Bellaví cuando codificamos por ejemplo una situación en el pasado y ahora vivimos una similar; el cerebro falla y las codifica como la misma.
Las Memotécnias damos sentido interno a cosas que no lo tiene para poderlas codificar mejor.
El cerebro codifica mejor si se entiende lo que se quiere codificar.
Psicología del Ocio y...