Tres elementos de la cultura corporativa: misión, visión y valores

Maestría en Administración y Relaciones Industriales

Comportamiento Organizacional


Catedrático M.A.T.I. Fernando Pérez Holguín


Artículo de Publicación:


Tres elementos de la cultura corporativa: misión, visión y valores.


Lic. en Pedagogía María Guadalupe Medina Zaragoza


Junio del 2013







Índice
Palabras clave
Resumen
Introducción
DesarrolloConclusiones
Bibliografía


Palabras clave
Organización, visión, misión, valores, objetivos, metas, identidad, cultura corporativa, empresa, DPV.



Resumen

El presente artículo aborda los temas de la visión, misión y valores como componentes o elementos de la cultura corporativa, su definición, características e importancia. Subraya el valor de cada uno como ejes directivos de las accionesdentro y fuera de la empresa y la necesidad de alinearlos hacia los objetivos y metas de la organización.



Introducción
Toda organización requiere de un motor y una dirección que encamine sus acciones hacia un rumbo dado. Ya sea que estas sean creadas con un objetivo inicial de crear riqueza o prestar un servicio desinteresado, las empresas requieren del diseño reflexivo de guías deorientación que definan claramente hacia quiénes irá dirigida, lo que esta pretende lograr, cuál es el propósito de su existencia, entre muchas otras cuestiones. La respuesta a las mismas se pueden encontrar en la visión, la misión y los valores empresariales, que forman parte de la cultura corporativa y cuyas principales características se presentan a continuación.

Definición de visión, misión yobjetivos
Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo. J. Barker, The Power of Vision (1990)
“La cultura corporativa es la proyección que una organización hace de su identidad (el ser), sus valores (el pensar) y su estrategia empresarial (el hacer), facilitando su cohesión interna de sus miembros y suadaptación externa.” (Caldas, et al, 2009).
La misión, la visión y los valores son los elementos que componen a la cultura empresarial.
Peter Drucker, “el padre de la dirección moderna” afirma que realizar la pregunta ¿cuál es nuestro negocio? Es equivalente a preguntarse ¿cuál es nuestra misión? La misión define la razón de ser de la empresa, las prioridades de la misma, las estrategias, planes ytareas. Es punto de partida para la labor gerencial además del diseño de la estructura de la dirección. (David, 2003)
En suma la misión le da identidad a la organización en el momento presente; siendo tres de los elementos más importantes a considerar al redactarla, el propósito u objetivo fundamental de la empresa, los clientes a los que se pretende atender, y los productos o servicios queofrecerá a los mismos.
Por otro lado, la visión representa el futuro ideal de la empresa, respondiendo a la pregunta ¿qué queremos llegar a ser?”.
La visión brinda una imagen general de la empresa y redactada de manera sencilla y positiva es capaz de generar pasión, despertar los sueños y emociones. Entre sus características deben encontrarse la factibilidad, es decir, no aspirar a fantasías, sercompartida, sencilla y de fácil comunicación, así como servir como fuerza motivadora y de inspiración.
Lograr que todo estadounidense pueda adquirir un automóvil. (Visión de Ford Motor Company cuando fue constituida por Henry Ford)
El tercer elemento de la cultura corporativa son los valores. Estos son principios considerados válidos dentro de una organización y son asumidos y desarrollados porsus integrantes, fortalecen la visión y deben tener entre sus características, ser mayoritariamente aceptados, dinámicos, con contenido ético; además han de comprometer a los empleados con la visión y la misión.
“Los Valores Estratégicos representan las convicciones o filosofía de la Alta Dirección respecto a qué nos conducirá al éxito (...)” (Castellanos, 2007). Y ya que existen una gran...