Tu Mama Es Mi Novia

UNIDAD III. CONTROL DE CALIDAD
 Nombre del alumno:

 Materia: Estadística Y Control De Calidad.

 Profesor: Ing. Juan Gabriel Arredondo Camarillo.

 Carrera: Mecatrónica

 Grupo: “2°A”

 Turno: Matutino.
FECHA DE ENTREGA: 2 de mayo de 2012
Índice general
Pagina

Índice de imágenes…………………………………………………………… 3
Lista de abreviaturas o símbolos……………………………………………. 3
Introducción……………………………………………………………………. 4
3.1 Evolución de la calidad…………………………………………………… 5
3.2 Conceptos e importancia de la calidad…………………………………. 9
3.3 Filosofías de control estadístico de procesos………………………….. 12
3.4 Costos decalidad………………………………………………………… 20
3.5 Cadena cliente-proveedor……………………………………………….. 24
3.6 Mejoramiento y control de calidad en las organizaciones……………. 39
3.7 Inferencia en la calidad del proceso…………………………………….. 45
Bibliografía……………………………………………………………………… 49
Índice de nombres propios……………………………………………………. 50Índice temático………………………………………………………………….. 51










Índice de ilustraciones
1.1.-…… 5 1.2.-……12 1.3.-…….-14 1.4.-……….16
1.5.-……17 1.6.- ……18 1.7.-……19 1.8.-………. 22
1.9.-…… 24 2.0.-…… 25 2.1.-…….26 2.2.-…… …28
2.3.-….. 30 2.4.-…… 32 2.5……..33 2.6………...36
2.7.-…… 36 2.8.-……37 2.9.-…….37 3.0.-………393.1.-…….40 3.2.-……41 3.3.-…… 41 3.4.-……….42
3.5.-…….43

Lista de abreviaturas o símbolos.-
JUSE: Japanese Union of screntist and engineers
CICLO PDCA: Plan-Do-Check-Act
IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social
ANSI: American National Standards Institute
UJSE: Unión of Japanese Scientists and Engineers
ACSI: Asesores Consultores de Sistemas Informaticos
RBC: Royal Bankof Canada
VPNC: Valor Presente Neto del Cliente
VPC: Valor Percibido por el Cliente
VCC: Variables Criticas de la Calidad
ASQ: La American Society for Quality
ISO-9000:2000: Define a la calidad como grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos, siendo un requisito una necesidad o expectativa, generalmente implícita u obligatoria.

Introducción
Elcontrol de calidad moderno constituye una revolución en el pensamiento directivo, y su puesta en práctica en toda una empresa puede mejorar espectacularmente su cultura corporativa.
El control de calidad se hace cada vez más importante conforme avanza una industria y se moderniza la sociedad.
Espero sinceramente que el control de calidad alcance los siguientes objetivos:
Fortalecer unatecnología industrial fiable y permitir la transferencia de tecnología a otros países para que prosperen.
Asegurar un cimiento económico sólido para el futuro.
Finalmente, permitir que las empresas compartan sus beneficios equitativamente con los consumidores, los empleados y los inversores, y eleven el nivel de vida de su nación.
Si todas las naciones desempeñan su papel en el fomento del control decalidad, el mundo hallará la paz y sus habitantes podrán vivir juntos felices y armoniosamente.
Todos debemos empeñarnos en crear una atmósfera animada y alegre dentro de nuestras empresas, y en crear unas vidas felices para nuestros países y para el mundo.
El término Calidad ha tomado últimamente un especial protagonismo, sin embargo no siempre se utiliza adecuadamente, ya que se piensa que hacereferencia exclusivamente a procesos de tipo industrial, por lo que su aplicación se limitaría, por tanto, a ese ámbito. Sin embargo, la Calidad envuelve crecientemente a otras actividades no exclusivas de la industria manufacturera, como son la distribución o el servicio.
Igualmente, la aplicación del término Calidad se ha hecho extensivo a organizaciones de titularidad pública, e...