tutoria

CAPÍTULO DOS
EL GRAN SECRETO PARA TRATAR CON LA GENTE
Sólo hay un medio para conseguir que alguien haga algo. ¿Se ha detenido usted alguna vez a meditar en esto? Sí, un solo medio. Y es el de hacer que el prójimo quiera hacer ese algo.
Recuerde que no hay otro medio.
Es claro que usted puede hacer que un hombre quiera entregarle su reloj, poniéndole un revólver en el pecho. Puede hacertambién que un empleado le preste su cooperación —hasta que usted vuelva la espalda— si amenaza con despedirle. Puede hacer que un niño haga lo que usted quiere si empuña un látigo o le amenaza. Pero estos métodos tan crudos tienen repercusiones muy poco deseables.
El único modo de conseguir que usted haga algo es darle lo que quiere.
¿Qué es lo que quiere?
El famoso Dr. Sigmund Freud, uno de losmás distinguidos psicólogos del siglo XX, decía que todo lo que hace el hombre surge de dos motivos: el impulso sexual y el deseo de ser grande.
El profesor John Dewey, el más profundo filósofo de los Estados Unidos, formula la teoría con cierta diferencia. Dice el Dr. Dewey que el impulso más profundo de la naturaleza humana es "el deseo de ser importante". Recuerde ésta frase: "el deseo deser importante". Es muy significativa. La va a ver muy a menudo en este libro.
¿Qué es lo que quiere usted? No muchas cosas, pero las pocas que desea son anheladas con una insistencia que no admite negativas. Casi todos los adultos normales quieren:
1. — La salud y la conservación de la vida.
2. — Aumento.
3. — Sueño.
4. — Dinero y las cosas que compra el dinero.
5. — Vida en el más allá.
6.— Satisfacción sexual.
7. — El bienestar de los hijos.
8. — Un sentido de la propia importancia.
Casi todas estas necesidades se ven complacidas en la vida, todas, en verdad, menos una. Pero hay un anhelo casi tan profundo, casi tan imperioso como el deseo de alimentarse y dormir, y ese anhelo se ve satisfecho muy rara vez. Es lo que llama Freud "el deseo de ser grande". Es lo que llama Dewey"el deseo de ser importante".
Lincoln empezó una vez una carta con estas palabras:
"A todo el mundo le agrada una lisonja", Wllliam James dijo: "El principio más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado". Véase que no habló del "deseo", sino del anhelo de ser apreciado.
Ahí tenemos una sed humana infalible y persistente; y los pocos individuos que satisfacen honestamente estased del corazón podrán tener a los demás en la palma de la mano, y "hasta el sepulturero se apenará cuando mueran".
El deseo de sentirse importante es una de las principales diferencias que distinguen a los hombres de los animales. Demos un ejemplo: Cuando yo era niño, en una granja de Missouri, mi padre criaba cerdos Duroc-Jersey y vacas Hereford de pedigree. Solíamos exhibir nuestros cerdos yvacas en las ferias de los condados y en las exposiciones de ganadería de todo el Medio Oeste. Obteníamos primeros premios por veintenas. Mi padre fijaba las cintas azules en un trozo de muselina blanca, y cuando llegaban amigos f** visitantes a nuestra casa sacaba esa muselina y entre él y yo mostrábamos los premios.
Los cerdos no se interesaban por las cintas que habían ganado. Pero mi padresí. Estos premios le daban un sentido de importancia.
Si nuestros antepasados no hubiesen sentido este ardiente anhelo de ser importantes, la civilización habría sido imposible, Sin él seríamos iguales que los animales.
Este deseo de sentirse importante fue Jo que llevó a un pobre empleado de una tienda de comestibles, un mozo sin recursos y sin educación, a estudiar unos libros de derecho quehabía encontrado en el fondo de un barril que, con otros restos de una casa deshecha, comprara por cincuenta centavos. Quizá haya oído el lector hablar de este mozo. Se llamaba Lincoln.
Este deseo de sentirse importante fué lo que inspiró a Dickens para escribir sus novelas inmortales. Este deseo inspiró a Sir Christopher Wren en el diseño de sus sinfonías de piedra. Este deseo hizo que...