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Diez razones para el uso de Twitter como
herramienta en la comunicación política y electoral
Ten reasons for Twitter’s use like tool in political
and electoral communication
Roberto Rodríguez Andrés
Director de Comunicación del Grupo Amma, profesor asociado de la Universidad Pontificia de
Comillas (ICADE) e investigador sobre comunicación política y electoral.
rrodriguez@amma.es@rob_rodriguez_a
Daniel Ureña Uceda
Socio-Director de MAS Consulting Group, profesor de la Universidad Pontificia de Comillas
(ICADE) y coordinador del Aula de Liderazgo Público.
durena@masconsulting.es
@danielurena
RESUMEN: (máximo 100 palabras): Twitter se ha convertido en una de las redes sociales con
mayor impacto en los últimos tiempos. Con cifras de usuarios que aumentan día a día de formavertiginosa, se ha generado entre la comunidad académica y profesional un fructífero debate
acerca de las potencialidades de este medio como herramienta para la comunicación política y
electoral, así como para mejorar la relación entre políticos y ciudadanos. En el marco de este
debate, en el presente artículo se tratarán de condensar en forma de decálogo las principales
aportaciones de Twitteren este ámbito.
PALABRAS CLAVE: Twitter y Política, Internet y Política, Comunicación Política, Campañas
Electorales, Nuevas tecnologías.

Desde hace años, sobre todo a partir de mediados de los 90 del siglo pasado, es una
constante en círculos académicos y profesionales la reflexión acerca del poder que está
adquiriendo Internet como herramienta de comunicación política y electoral (Selnow,1998;
Farrell, Kolodny & Medvic, 2001; Webster, 2001; Stein, 2003; Klotz, 2004; Hendricks & Kaid,
2010). Ya no se concibe una campaña sin el uso planificado y sistemático de este medio y
ningún candidato quiere quedarse al margen de las nuevas posibilidades comunicativas que
brinda la Red.

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Y de entre todas estas posibilidades, sin duda las que más impacto están cobrando en losúltimos años son las que propician las redes sociales a la hora de interactuar con los
ciudadanos, crear comunidades y establecer un modelo de comunicación bidireccional en el
que quienes lanzan los mensajes ya no sólo sean los políticos sino que los internautas puedan
también hacer oír su voz.
De todas estas redes, Twitter es la que actualmente más relevancia ha adquirido entre la clase
política yperiodística. En palabras de Piscitelli, se ha convertido “en uno de los mecanismos de
comunicación más poderosos de la historia” (2011: 15). Y según Orihuela, “ha cambiado la red
y ha completado el giro social que iniciaron los blogs a finales de los años noventa” (2011: 21).
Creada en 2006 por Jack Dorsey, aunque popular desde marzo de 2007, y con más de 200
millones de usuarios en todo elmundo, esta red de microblogging alberga cada día cientos de
millones de mensajes, condensados en un máximo de 140 caracteres. La brevedad es, por
tanto, junto con la rapidez en la emisión y recepción de estos textos, una de las cualidades
principales de esta red, a la que muchos vaticinaron poco éxito en sus inicios y que, muy al
contrario, está alcanzando cotas de popularidad e impactoinformativo hasta ahora
desconocidas en otros medios y soportes de comunicación (Islas, 2010).
En seminarios, congresos y encuentros profesionales se viene debatiendo mucho en los
últimos meses acerca del impacto de Twitter en la comunicación política. Se ha hablado de sus
potencialidades y también de sus riesgos. Se ha analizado el uso que Obama llevó a cabo de
esta red de forma pionera en lacampaña presidencial de 2008 (Harfoush, 2010; Hendricks &
Denton 2010; Beas, 2011) y su posterior empleo en otras elecciones (Ammann, 2010;
Williamson, 2010; Jungherr, 2010; Maarek, 2011; Holotescu, Gutu, Grosseck & Bran, 2011). Y
en medio de este debate, en el presente artículo se tratará de condensar en forma de
decálogo las principales razones por las que entendemos que los políticos, si no...