Técnicas Exploratorias

Universidad de Santiago de Chile
Facultad Tecnológica
Programa de Publicidad
Investigación de mercado
Prof. Washington Saavedra

INFORME TÉCNICAS DE DISEÑOS EXPLORATORIOS


¿EN QUE CONSISTEN LOS ESTUDIOS EXPLORATORIOS?

Los estudios exploratorios están dirigidos a lograr el esclarecimiento y delimitación de problemas no bien definidos. Es a partir de los resultados de éstos estudiosque podrán proyectarse investigaciones que aporten conocimientos más sólidos sobre el problema en cuestión. Este tipo de estudios se sustenta en una profunda revisión de la bibliografía y en los criterios de expertos.   
Los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Es decir,cuando la revisión de la literatura reveló que únicamente hay guías no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. 

Estos estudios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real, investigarproblemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada  área, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables (Dankhe, 1986). 

TÉCNICAS
1) ESTUDIOS DE CASOS
Los estudios de caso exploratorios parten de áreas de conocimiento poco desarrolladas, en lasque se tienen que crear nuevas teorías y donde la investigación debe avanzar de forma inductiva generando hipótesis que posteriores estudios intentarán confirmar (Merriam, 1988: 13). Pese a estas circunstancias, también son necesarias las hipótesis, por muy tentativas o provisionales que sean, para conseguir una posible solución al problema detectado.
Finalmente, una investigación evaluativacontiene descripción, explicación y juicio. Por lo tanto, la función de las hipótesis en estas investigaciones será la misma que en los estudios explicativos.
En resumen, el diseño de una investigación de estudio de caso gira alrededor de la fase de establecimiento de hipótesis o soluciones provisionales. En esta fase se formulan afirmaciones sobre el problema planteado con la función de guiar lainvestigación en la dirección correcta. Esta fase está condicionada por el grado de desarrollo teórico de la área de conocimiento implicada y por los objetivos finales de la investigación.

2) ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
Características

* Entrevista a una sola persona
* El número de entrevistas depende de cantidad de segmentos y del grado en que se obtiene nueva informaciónDuración
* De una hora a dos horas

APLICACIONES.
* Temas confidenciales, delicados o embarazosos

* Situaciones en las que existen estrictas normas sociales y en la que los entrevistados podrían tener la influencia del grupo

* Entrevistas con profesionales especializados, competidores, ejecutivos de alto nivel

Ventajas

* Información más profunda de los individuos:encuestado revela sentimientos más sinceros
* Revelación de nuevos datos
* Única forma de obtener información de muestras difíciles: expertos, técnicos, ejecutivos alto nivel
* No existe presión social-Mayor libertad de opinión

 
DESVENTAJAS
* Entrevistador altamente experimentado:
* evitar apariencia de superioridad o inferioridad
* mantener distancia y ser objetivo, y a lavez personal
* no aceptar respuestas como “si” o “no”
* difícil de encontrar y costoso
* Resultados pueden ser subjetivos
* Datos difíciles de analizar e interpretar psicólogosexperimentados
* Altos costos pocas entrevistas

3) OPINIÓN DE EXPERTOS
PUNTOS DE INTERÉS
* Variables, indicadores, escala calificación de expertos, sintetizador de opinión.
* Construcción de...