Investigacion exploratoria

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

América Latina
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Enfoque para

CAPÍTULO 3
El diseño de la investigación: investigación exploratoria

América Latina
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Enfoque para

OBJETIVOS
- Presentar los lineamientosgenerales para realizar una - correcta investigación de mercados. - Haciendo énfasis en la investigación exploratoria. - Un medio muy eficaz y poco costoso de obtener información de calidad para las organizaciones.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Tipos de investigación de acuerdo con su fin último
1. Descriptiva 2. Predictiva 3. CausalINVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Tipos de investigación
DESCRIPTIVA: ¿Qué está ocurriendo? PREDICTIVA ¿Cuál es el potencial del mercado?
Identifica y define oportunidades Proporciona el escenario futuro P Prueba y selecciona alternativas
MARCELA BENASSINI www.benassini.com

CAUSAL ¿A qué se debe la conducta del consumidor?INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina

Investigación descriptiva
Define claramente un objeto Un mercado, una industria, una competencia Puntos fuertes o débiles de empresas Algún tipo de medio de publicidad O un problema simple de mercado.
MARCELA BENASSINI www.benassini.com

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina

Ejemplo de investigación descriptiva
ESTIMACIÓN DELVALOR DE LOS SEGMENTOS DE LECTORES BIOMÉTRICOS DE HUELLA DIGITAL EN EL MERCADO MEXICANO Segmentos del mercado mundial en 2006 Aeropuertos Sector financiero Mercado de consumo Control de accesos Salud Asistencia y productividad Gobierno Participación por segmentos 7% 8% 9% 9% 10% 10% 15% Distribución estimada del PIB en México en 2006 2% 14% 23% ND 13% ND ND Valor estimado de las ganancias totalesen pesos en México en 2004 $ 1,400,000 $ 9,800,000 $16,100,000 ND $ 9,100,000 ND ND

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina

MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Investigación predictiva
Busca proyectar valores a futuro Predecir variaciones en la demanda de un bien En sus niveles de crecimiento en las ventas El potencial de mercados a futuro El número de usuarios Elcomportamiento de la competencia.
MARCELA BENASSINI www.benassini.com

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina

Ejemplo de investigación predictiva
TRANSFORMACIÓN DE LA PIRÁMIDE HACIA UNA POBLACIÓN MÁS MADURA The Nielsen Company

Fuente: Cambios en el consumidor mexicano 2007: Un consumidor en transformación www.mx.nielsen.com

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para AméricaLatina

MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Metodología de la investigación para llevar a cabo estudios descriptivos, predictivos y causales

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

ANÁLISIS DE LOS HALLAZGOS

RECOMENDACIONES

REPORTE DE

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Enfoque para América Latina

MARCELA BENASSINI www.benassini.comInvestigación exploratoria
Es la etapa previa de la investigación. - Proporciona un panorama amplio y general acerca del fenómeno que se desea investigar. - Su finalidad es dar los lineamientos generales que permitan que el estudio sea lo más completo posible. - No existe una hipótesis previa, sino que las hipótesis son deducidas de las ideas desarrolladas durante esta fase.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOSEnfoque para América Latina MARCELA BENASSINI www.benassini.com

Datos secundarios
- Los investigadores generalmente recaban primero datos secundarios. - Son la información que ya existe porque se recopiló para otro fin. - La base de datos de la empresa es un buen punto de inicio. - Las empresas también disponen de una amplia variedad de fuentes de información externa. - Incluyendo servicios de...