Técnicas Fundamentales para tratar con el prójimo
• No critique, no condene ni se queje
• Demuestre aprecio honrado y sincero
• Despierte en los demás un deseovehemente
Regla # 1 - No critique, no condene ni se queje
La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva y por lo común hace que trate dejustificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.
Cuando tratamosa la gente debemos recordar que no tratamos con criaturas lógicas, tratamos con criaturas emotivas, criaturas erizadas de prejuicios e impulsadas por el orgullo y lavanidad.
En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla, tratemos de imaginarnos porque lo hacen. Es mucho más provechoso el interesarse que la crítica y deellos surge la simpatía, la tolerancia y la bondad.
Regla # 2 - Demuestre aprecio honrado y sincero
Hay un solo medio para conseguir que alguien haga algo, es el dehacer que el prójimo quiera hacerlo.
En las empresas el trato amable con los trabajadores, hace el mejor rendimiento, cuando una persona recibe una apreciación estese siente importante y se siente más feliz en su trabajo pero si se regaña o reprocha la persona no tendrá ganas de trabajar.
Demos prueba de una apreciación honrada ysincera de estas cualidades, seamos calurosos en la aprobación y generosos con el ego y la gente acogerá con cariño nuestras palabras.
Regla # 3 - Despierte en losdemás un deseo vehemente
El único medio del que disponemos para influir sobre el prójimo es hablar acerca de lo que él quiere y demostrable como conseguirlo.
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