técnico en refrigeracion

Desarrollo de Nuevas Estrategias Comerciales
© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010

Semana 2
La importancia del portafolio de productos y servicios
ACTIVIDAD SEMANA 2

AmigoAprendiz:
Durante la presente semana realizaremos las siguientes actividades, que
evidencian los tres resultados de aprendizaje propuestos en el Material de
Curso. ¡Adelante!, con su esfuerzo y entusiasmoobtendremos el objetivo
que nos hemos propuesto.
A continuación encontrará, un caso problema que deberá resolver de
acuerdo a las indicaciones propuestas en los comentarios adjuntos al
texto:Estudio de Caso:
Como vincular a un cliente asegurando su lealtad
La siguiente es la información obtenida de la empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA
SABANA LTDA, compañía que el promotor de negocios delbanco. N.N. de la oficina
Avenida Chile debe visitar y vincular en aproximadamente 20 días.
La firma fue constituida el 30 de noviembre de 2002, su objeto social es la producción
y venta de losderivados de la leche realizando sus ventas a nivel nacional e
internacional. Tiene 150 empleados de los cuales 20 son a nivel ejecutivo.
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Las principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las
siguientes:
Capital pagado

80.000.000.oo

Bancos

4.500.000.ooCuentas por cobrar

125.000.000.oo

Inventarios

267.000.000.oo

Proveedores
Cuentas por pagar
Propiedades planta y equipo

45,658.000.oo
15, 635,000.oo
194.000.000.oo

Obligacioneshipotecarias

78.000.000.oo

Utilidad del ejercicio

85.450.000.oo

Ventas del período

1.950.000.000.oo

La empresa se encuentra vinculada al banco de Bogotá, entidad a la cual le tienehipotecadas sus propiedades de finca raíz. El banco le ofrece atención personalizada,
lo que hace que se sientan satisfechos con los servicios prestados.
Sus ventas las realiza a nivel nacional e...