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EL ABC DE UNA RECAMARISTA:
Preparación:
Prepárese usted: valla aseada al trabajo, si tiene cabello largo átelo para que no leestorbe, deje sus objetos de valor en casa para que no se pierdan, dañen o se los roben, siempre use un uniforme limpio y los zapatos adecuados
Organice los cuartos: la hoja de asignación de cuartos seusa para dar prioridad al orden en que va a asear los cuartos, por lo general limpie primero los cuartos ya desocupados así los nuevos huéspedes podrán alojarse,
Asegure las llaves o tarjetas: Dejeal último los cuartos de los huéspedes que se van a quedar la seguridad de los huéspedes del establecimiento y aun la propia depende de cómo cuide sus llaves y tarjetas, regístrese siempre con untestigo cuando reciba o entregue las llaves, no las preste a sus compañeros.
Carro de materiales: el carro debe contener todo lo que necesita, en las repisas se guarda la ropa de cama, arriba están losproductos de tocador y materiales para limpiar el cuarto y el baño, debe de contar con todos los limpiadores necesarios, no olvide usar guantes y anteojos protectores.

Entrado al cuarto:Procedimientos básicos: se debe llamar dos veces a la puerta y decir housekeeping o ama de llaves después de cada llamada, si no hay respuesta llame otra vez abra un poco la puerta y diga hosukeeping o ama dellaves, por lo general basta con tres llamadas para que conteste el huésped.
Situaciones especiales: si el huésped no contesta las tres llamadas abra la puerta, si la puerta tiene seguro sierre lapuerta y diríjase a otro cuarto, si la puerta está sin seguro y esta el huésped, hable con claridad, pida disculpas y ofrezca volver más tarde, apunte en su hoja de asignación los cuartos que tienen elletrero de no molestar, vuelva más tarde de acuerdo a las reglas del establecimiento.
Colocación del carro: coloque el carro en frente de la puerta algunos establecimientos requieren que se cierre...