Ultima Tecnologia En Ups

ÚLTIMA TECNOLOGÍA EN UPS


UPS se mantiene a día de hoy como la primera compañía a nivel mundial en distribución de paquetería, después de más de un siglo de existencia, siempre con la filosofía de “el mejor servicio y las tarifas más bajas”. Esto es gracias a su constante búsqueda de optimización y modernización de su servicio, lo que lleva de la mano por supuesto una fuerte inversión entecnología.
Gracias a esta inversión y constante esfuerzo de actualización, ofrece al cliente una gran variedad de posibilidades:
En primer lugar, el cliente se puede acercar a cualquier tienda “The UPS Store”, donde se le asesorará de las diferentes opciones y se le gestionará el envio. Posteriormente, el cliente podrá realizar un seguimiento en todo momento de dónde se encuentra su paquete y lafecha de entrega del mismo.
UPS también ofrece la posibilidad, para aquellos clientes que realicen ellos mismos el empaquetado, de realizar el envío directamente a través de internet, a través de su página UPS.com, donde podrán escoger las diferentes opciones del envio, e imprimir una etiqueta para adherir al paquete. Una vez hecho esto, el cliente podrá mandar que se lo recojan directamente encasa o llevarlo a cualquiera de los múltiples puntos de recogida de la compañía (a parte de las mencionadas tiendas, tienen otras muchas opciones de recogida: buzones de UPS, centro de atención al cliente y puntos de venta autorizados).
Todo esto lo hacen garantizando rapidez y eficiencia en el tratamiento de los paquetes, lo cual, teniendo en cuenta el volumen de paquetes que UPS entrega aldía (más de 14 millones de paquetes en más de 200 países de todo el mundo) sería imposible sin una enorme inversión en tecnología, tanto en hardware como en software, y actualización de los mismos.
Durante el envio, el cliente podrá consultar y gestionar a través de su cuenta en la web todo lo relativo a los envíos que tenga en curso: fecha, conductor, programación de la recogida, anulación delenvío, etc. Podrá hacer uso también de su agenda de direcciones (pudiendo tener hasta 1000 listas de distribución, con un máximo de 100 direcciones en cada una), consultar su historial de envíos, y recibir notificaciones por correo electrónico sobre los envíos en curso.
Para poder detallar todo esto al máximo, empezaron en 1992 a hacer el seguimiento de todos los paquetes terrestres, gracias a losdispositivos DIAD que portan todos sus conductores, los cuales aportan información en ambos sentidos. Por un lado, el cliente puede saber si ya se realizó la entrega o en qué punto está, qué conductor la está llevando, si existe algún retraso, etc. Por otro, el conductor podrá tener información actualizada sobre posibles cambios en la recogida, incidencias del tráfico... En el año 1994 crearonUPS.com, aumentando rápidamente la demanda por parte de los clientes de información sobre los envios en curso.
Toda esta consulta y gestión de envios a particulares la realizan a través de su aplicación UPS Internet Shipping, la cual no requiere ningún tipo de instalación en los ordenadores particulares, ya que se realiza totalmente online en su web, UPS.com
UPS también enfocó su expansión haciael terreno empresarial, ofreciendo a las empresas que quisieran, su amplia experiencia y logística en la gestión de paquetería, proporcionándoles así una gestión mucho más eficaz y económica que si esas compañías tuvieran que realizar ellas mismas la gestión, teniendo su propia división, o si lo gestionaran a través de terceros.
En este terreno, UPS ofrece a las empresas su herramienta UPSCampusShip, que es un sistema de envio administrado por UPS y basado en la web, enfocado al ámbito empresarial. Con este sistema ofrecen el poder quitar carga de trabajo a centros de distribución, pudiendo cada empleado realizar los envios a través de él de una forma rápida, y ofreciendo diferentes niveles de acceso. De esta forma los supervisores podrán también consultar todos los pormenores como...