Unidad 1 Cultura Corporativa

Instituto Tecnológico de Veracruz

1.1. Fundamentos corporativa 1.2. Funciones de la cultura corporativa.

1.3. Tipos de cultura corporativa. 1.4. Como se arraiga la cultura corporativa mediante los procesos de socialización y mentoría.

1. Cultura Corporativa de Calidad
Antes de dar inicio al estudio de la cultura corporativa, se considera muy útil definir lo que se considera como culturacorporativa. Según Edgar H. Schein, a partir de la teoría etnográfica, define la cultura como un modelo de presunciones básicas –inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna- que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas y en consecuencia, ser señaladas alos nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas. Esas presunciones básicas, dice Schein, operan inconscientemente y definen, la visión que la empresa tiene de sí misma y de su entorno. Para José Antonio Garmendia la noción de cultura corporativa nace de la intersección de la teoría antropológico-funcionalista de la “cultura” (la organización se percibe como elprincipio básico para consecución de objetivos) y de una concepción relativista y dialéctica de la propia organización (concebida de forma flexible y adaptativa), intersección a partir de la cual surgen las tres concepciones de la cultura de la empresa que apunta este autor: La cultura como cristalización del entorno. La cultura como diseño estratégico interno. La cultura como autoimagen de laorganización. En el primer caso la cultura es subsidiaria del entorno, el cual se constituye como el primer factor de influencia sobre la organización. Así, factores como el entorno institucional o el entramado sociopolítico y normativo de las empresas tendrían un mayor peso que otros hechos, más genuinamente empresariales, como pueden ser ciertas características tecnológicas o estructurales. Lacultura puede ser también un instrumento de gestión. El conocido aforismo anglosajón “management by cultura” destaca justamente esa potencialidad que tiene la cultura para adaptar, de manera contingente y flexible, la organización de una empresa a las tareas y actividades que desarrolla. La cultura favorecería, en este caso, el tipo de organización más idónea para la satisfacción de sus metas. Existen,en este sentido, dos claros paradigmas dentro de la sociología del trabajo –el Sistema Mecánico de Gestión (SMG) y el Sistema Orgánico de Gestión (SOG)- que se corresponden, también paradigmáticamente, con dos tipos de cultura corporativa que Garmendia sintetiza de la siguiente manera:

ORGANIZACIÓN
La estrategia sigue a la estructura Organización funcional Centralización Línea más staff Laestructura sigue a la estrategia Organización por productos Descentralización y delegación Línea y staff

PERSONAL
Selección y evaluación formal Estilo directivo desempeño orientado al Selección y evaluación informales Estilo directivo relaciones Comunicación transversal orientado ascendente a las y

Comunicación descendente Motivación extrínseca Turnover

Motivación intrínseca Estabilidad yreciclaje

CULTURA
Débil Estamental Fuerte Corporativa

En el tercer caso, la cultura se entiende como la “autoimagen” o percepción global que el personal de una compañía tiene de ésta. Esa autoimagen identificada con la cultura corporativa resume los significados, símbolos y valores compartidos por la organización, y cuanto mayor sea ese consenso, más fuerte será la cultura. Es razonablepensar que mientras más positiva sea la autoimagen mejores serán los resultados empresariales y la capacidad de proyectar esa percepción positiva al exterior de la compañía.
Por lo tanto, al conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización, se le conoce como cultura corporativa, destacando la gran influencia que tiene el fundador en ella,...