unidad 1 FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA


INDICE
INTRODUCCIÓN 2
1.1ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MÉXICO Y EN EL MUNDO 3
1.2 CONCEPTO DE MERCADOTECNIA. 3
1.3 EL PROCESO DE MARKETING 4
Definición del Proceso de Mercadotecnia: 4
1.3.1 ENTENDER LAS NECESIDADES DESEOS Y DEMANDAS DEL CONSUMIDOR. 8
1.3.2 LA OFERTA DE PRODUCTOS 13
1.3.3 VALOR Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 15
1.3.4 INTERCAMBIOS Y RELACIONES. 17
1.3.5 MERCADOS. 21
1.4ORIENTACIÓN AL MERCADO. 21
1.4.1 EL ENFOQUE DE PRODUCCIÓN. 23
1.4.2 EL ENFOQUE DE PRODUCTO. 25
Pruebas de productos 25
Pruebas de Concepto 26
Pruebas y selección de Marcas 26
Branding 27
1.4.3 EL ENFOQUE DE VENTAS 27
1.4.4 EL ENFOQUE DE MARKETING 29
1.4.5 EL ENFOQUE DE MARKETING HOLÍSTICO 29
1.5 EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE. 30
1.5.1 EL PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR 31
1.5.2 LA CADENA DEVALOR. 33
La cadena de valor en el marketing estratégico 33
La cadena de valor en la práctica 33
1.6 DEFINICIÓN DE LA FUNCIÓN DE MARKETING 33
Principales Funciones de la Mercadotecnia: 34
CONCLUSIÓN: 35
LINKOGRAFIA: 36


INTRODUCCIÓN


La mercadotecnia tiene como objetivo promover la productividad de la empresa, proceso hacia el cual deben orientarse todos los esfuerzos.; en el caso de una empresa, elobjetivo es convertirla en una actividad altamente rentable para los inversionistas, los operadores y para el país en general.
La comercialización de una empresa es casi sinónimo de mercadotecnia, pero un término que para algunas de las personas resulta nuevo y algo confuso, aun cuando la comercialización de cualquier empresa se practica desde siempre.

















1.1ANTECEDENTES DE LAMERCADOTECNIA EN MÉXICO Y EN EL MUNDO
La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo.
 Los primeros pobladores que vivían en cuevas, satisfacían sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, creando distintas familiar y grupos sociales, para intercambiar objetos o alimentos, se estable así elantecedente del mercado, dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor que los demás.
Pero en la época moderna cercana a nuestros tiempos, me refiero al siglo XIX, tanto en Europa como en América, influenciado por el avance de la revolución industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoración al mercado y se focaliza más en la producción.
La producción se realizabade forma muy rápida y llegaba a los consumidores también de forma rápida, apenas había tiempo de pararse a ver si el producto satisfacía o no las necesidades, y en qué medida.
Fue quizás a raíz de una crisis economía mundial, que a primeros del siglo XX la producción llegó a unos valores mínimos, y entonces se pudo pararse a mirar que es lo que se estaba produciendo.

1.2 CONCEPTO DEMERCADOTECNIA.
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan  y desean  a través  de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros. 
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998)
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, afin de lograr los objetivos de la organización. Esta definición tiene dos implicaciones significativas:
Enfoque. El sistema entero de actividades de negocios debe orientarse al cliente. Los deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
Duración. El  marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes esténcompletamente satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo después de que se haga el intercambio.
1.3 EL PROCESO DE MARKETING
Considerando que la mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios [1], es fundamental comprender que existe un “orden secuencial” para su planificación, implementación y control; es decir, un punto de inicio seguido de una serie de pasos que se suceden de forma...