Unidad3

REPUBLICA DE COLOMBIA



LUGAR Y FECHA : BARRANQUILLA, FEBRERO 21 DE 2013

PRESENTADO POR :

TEMA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD 3 - GESTION DE PROCESOS

1. Identificar procesosclave: se definen desde el punto de vista del cliente.

EMPRESA | PROCESOS CLAVE DETECTADOS |
RAPI YA LTDA. | ENTREGA DE PRODUCTOS A TIEMPO |
| REDUCCIÓN DE COSTOS |
| CONTRIBUCIÓN ALPROCESO LOGISTICO |

2. Definir el objetivo de cada proceso clave:

PROCESOS CLAVE DETECTADOS | OBJETIVOS |
ENTREGA DE PRODUCTOS A TIEMPO | es la rapidez con la que se entreguen los productos almercado, puede llegar a ser un diferenciador importante para la permanencia de la empresa en el mercado, Por lo que el primer factor clave de éxito es el tener los sistemas y procesos necesarios quegaranticen que los pedidos serán entregados acorde a las políticas comerciales que la empresa haya dictaminado. |
REDUCCIÓN DE COSTOS | Los centros de distribución resguardan uno de los activosfinancieros más importantes de la organización, los inventarios. El hecho de tenerlos debidamente almacenados y ordenados hacen que de facto no se generen costos financieros adicionales a lospresupuestados. También el hecho de tener procesos productivos que reduzcan el manejo de materiales, el uso adecuado de los equipos (racks, montacargas, escaners, computadoras, etc.) hará que los costos deoperación se reduzcan y que el Centro de Distribución sea más eficiente y se convierta en un generador de riqueza para la organización. |
CONTRIBUCIÓN AL PROCESO LOGISTICO | El Centro de Distribución debeaportar a hacer el proceso logístico más ágil, en la medida que sus procesos operativos se vuelvan más eficientes, se logre reducir el tiempo de surtido de una orden y se logre incrementar la precisiónen los inventarios, estos aportarán a que la Cadena de Suministro en su conjunto sea más eficiente y más rentable. |

3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de...