Universitario

CREACIÓN DE UN TALLER PARA MOTOS DIRIGIDO
AL MERCADO FEMENINO EN LA CIUDAD DE NEIVA

Preparado por
BIBIANA PERDOMO FIGUEROA
ÁNGELA MILAGROS LEYVA RIVAS
MARIBEL PERDOMO GONZÁLEZ

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
NEIVA, HUILA
2012

CREACIÓN DE UN TALLER PARA MOTOS DIRIGIDO
AL MERCADO FEMENINO EN LA CIUDAD DE NEIVA

Preparado porBIBIANA PERDOMO FIGUEROA
ÁNGELA MILAGROS LEYVA RIVAS
MARIBEL PERDOMO GONZÁLEZ

ASESOR
ALBERTO DUCUARA MANRIQUE
TRABAJO REALIZADO PARA OPTAR EL TITULO DE ESPECIALISTA EN
ADMINITRACION FINANCIERA

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
NEIVA, HUILA
2012

TABLA DE CONTENIDO
Pág
INTRODUCCION
11
1 OBJETIVOS
13
1.1 General
13
1.2Específicos
13
2 JUSTIFICACION
15
3 ANTECEDENTES
20
4 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DEL PROYECTO
22
5 NORMATIVIDAD
26
6 ANALISIS DEL ENTORNO
28
7 METODOLOGIA
38
7.1 Análisis de la demanda
45
7.2 Análisis de la Encuesta
45
8 LOCALIZACION DEL PROYECTO
61
9 TAMAÑO DEL PROYECTO
63
9.1 Unidades a vender
63
9.2 ¿empresa a que se dedicará?
64
9.3 Tamaño Mínimo del Sitio
65
9.4 Señalizaciónde la estación de servicio
65
9.5 Pintura externa e interna del local
65
9.6 Áreas de trabajo
66
9.7 Definición de cada área
67
9.8 Personal requerido
69
9.9 Herramientas y equipos del taller
70

9.10 Uniforme de trabajo
75
9.11 Proyecciones de ventas
76
9.12 Capacidad instalada
78
9.13 Plan de costos
79
9.14 Costos y Gastos de personal
82
9.15 Estados e IndicadoresFinancieros
84
9.16 Aspectos Legales
90
10. PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
92
11. INGENIERIA DEL PROYECTO
94
11.1 Distribución Física de la Planta
105
12 MISIÓN
119
13
VISIÓN
110
14
CONCLUSIONES
111
BIBLIOGRAFIA
113
6
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla No. 1. Proyección de población Dane.
24
Tabla No. 2. Crecimiento de talleres para motocicletas en la ciudad de Neiva 31
Tabla No. 3.Distribución de las viviendas por estratos en Neiva
34
Tabla No. 4. Unidades a vender
63
Tabla No. 5. Personal requerido
69
Tabla No. 6. Herramientas básicas
70
Tabla No. 7. Equipos de taller
71
Tabla No. 8. Otros equipos y maquinarias requeridos
74
Tabla No. 9. Equipos de oficina requeridos

75
Tabla No. 10. Ventas primer año
76
Tabla No. 11. Proyecciones de venta año segundo alquinto
77
Tabla No. 12. Capacidad instalada por hora
78
Tabla No. 13. Plan de costos primer al quinto año
80
Tabla No. 14. Proyecciones costos y gastos de administración y ventas
81
Tabla No. 15. Calculo de aportes parafiscales y prestaciones sociales
82
Tabla No. 16. Total gastos de personal
83
Tabla No. 17. Balance General
84
Tabla No. 18. Estado de pérdidas y ganancias
87
TablaNo. 19. Indicadores Financieros
89
Tabla No. 20. Programa de publicidad
92
LISTA GRAFICAS
Pág.
Grafico No. 1. Ingresos promedio de compradores de motocicletas
15
Grafico No. 2. Mapa de la ciudad de Neiva
23
Grafica No. 3. Evolución del mercado de motos a nivel nacional por género
29
Grafica No. 4. Usuarios por género
29
Grafica No. 5. Uso a nivel nacional
32
Grafica No. 6. Uso anivel nacional
32
Grafica No. 7. Ingresos por comprador a nivel nacional
33
Grafica No. 8. Nivel de ingresos
47
Grafica No. 9. Estrato socioeconómico
48
Grafica No. 10. Porcentaje de ingresos para mantenimiento
49
Grafico No. 11. Frecuencia mantenimiento de motos
50
Grafica No. 12. Talleres más visitados actualmente.

51
Grafica No. 13. Ubicación de los talleres
52
Grafica No. 14.Condiciones de higiene y salubridad talleres actuales
53
Grafica No. 15. Actual infraestructura de los talleres
54
Grafica No. 16. Trato de los mecánicos actualmente.
55
Grafica No. 17. Preferencia por un taller diseñado para mujeres
56
Grafica No. 18. Disponibilidad de pago por servicios adicionales
57
Grafica No. 19. Disponibilidad de pago para el servicio a domicilio
58
Grafica...