Universitario

VENDER MÁS
en tu WEB
Extracto de la segunda parte de
Internet Commerce 2005

amDe Sales Consultants
© 2005 A. Diest y AmDe S.C. © medios electrónicos en español: 2005 e.ditor

info@e.ditor.com

VENDER MÁS EN TU WEB

Aclaración:
Este documento toma como base la segunda parte del muy interesante
e.book de A. Diest “Internet Commerce 2005”, con la debida autorización, nos
hemospermitido resumir aquí los conceptos clave desarrollados en aquel respecto a
un punto básico: Que es lo que hace que una Web sea vendedora.
En cualquier caso te recomendamos la lectura completa de dicho texto, es
seguro que la encontrarás muy útil e interesante.

Si quieres saber más: En nuestra Web

INTERNET COMMERCE 2005
Las claves para vender en Internet

A quien va dirigido este brevemanual:
A todos aquellos que, en su día crearon una web sin obtener rendimientos
y hoy quieren revisar su estrategia.
A todos aquellos que entraron en la Web y están insatisfechos con sus
resultados.
En definitiva a todos aquellos que quieren vender más en Internet.

Lo que no encontrarás aquí:
Lenguaje sofisticado, profundas disquisiciones conceptuales, técnicas o
filosóficas o detallesexhaustivos. Son muy útiles en su momento pero aquí he
procurado ser conciso, práctico, realista, directo y claro, con el objetivo de dar una
visión global y soluciones esenciales que puedan ayudarte en la toma de decisiones.
Espero haberlo logrado y que sepas perdonar las ausencias inevitables por
razones de espacio.

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LOS PUNTOS CLAVE

1. Los puntos clave

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LOS PUNTOS CLAVE

Las 6 negaciones de la venta en la Web:
1/ NO PUEDES VENDER SI NO TE ENCUENTRAN.
Necesitas promocionar la Web y buen posicionamiento en buscadores.

2/NO ENTRARÁN NI SE QUEDARÁN SI NO VEN VALOR
DIFERENCIAL INMEDIATAMENTE:
Necesitas comunicar y dar valor diferencial inmediato

3/ NO TE COMPRARÁN SI NO LES DEJAS MIRAR:
¡No les registres rápidamente! ¡No les pongas trabas! Igual que en un Centro
Comercial: Necesitan pasear y mirar con total libertad.

4/ NO PUEDEN COMPRAR AQUELLO QUE NO VEN:
Necesitas una excelente estructura y presentaciónde los productos.

5/ NO COMPRARAN SI SE PIERDEN O LOS MATAS

DE ABURRIMIENTO:
Necesitas una Web de gran facilidad de navegación (usabilidad)

6/ NO COMPRARAN SI NO CONFÍAN EN TI:
Necesitas comunicar confianza y dar garantías.

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LOS PUNTOS CLAVE

6 Reglasbásicas para vender en la Web
1/ PROMOCIONAR EL SITE.
2/ ACCESO RÁPIDO.
3/ ESTIMULAR LA “ENTRADA”:
Comunicación inmediata.
Valor diferencial instantáneo.
Discriminación positiva.

4/ FACILITAR LA VISITA: Navegación fácil, tranquila y en libertad.
Usabilidad: Facilidad extrema de navegación.
Libertad: Navegación anónima hasta el final.
Tranquilidad: Sin trucos ni trampas para retenerle, sinagobiarle ni
presionarle con centenares de mensajes, llamadas y “lucecitas”.

5/ CONVERTIR AL VISITANTE EN COMPRADOR.
Conducir al visitante hasta la compra.
Presentación eficiente y comercial de los productos.
Facilidad extrema en la localización.
Facilidad extrema en la selección.
Facilidad extrema en la compra.
Upselling: Propuesta de compra adicional.
Superar los miedos al pago.

6/CONVERTIR AL COMPRADOR EN CLIENTE, en amigo y agente: PPP
Programa Permanente y Personalizado de Fidelización.

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LOS PUNTOS CLAVE

Aclaremos dos cuestiones:
1- Contenidos: Tu Web debe ofrecer al usuario contenidos de
calidad para ÉL.
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Una Web “llena” no es...