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Consejos Básicos para Usuarios

INTRODUCCIÓN:
El objetivo de este documento, es el de proveer información básica para los posibles problemas, que puedan encontrar los usuarios de nuestraoficina, tanto en sus PC como en internet.
Estos consejos son generales y se pueden seguir fácilmente; practicando los consejos y tutoriales que ofrecemos aquí, puedes dar un gran paso para resolverfácilmente estos típicos problemas.

PROBLEMAS SOFTWARE
1 –PC no se encuentra logeado (identificado) a la red.
Solución: Paso 1, localizar en la barra de tarea “Área de Notificaciones” la letra Nde color rojo, presionar con el botón derecho del mouse sobre esta letra, aparecerá un menú. Paso 2, hacer clic sobre la opción “Novell Login” tal como lo muestra la figura más abajo.



Alrealizar los dos pasos antes mencionados, se mostrará en pantalla el login de Novell indicando introducir la password, aquí se debe ingresar la misma clave que colocamos al encender el equipo.



2- Solopara equipos portátiles (LAPTOP)
Dos puntos importantes a considerar al momento de logearse (identificarse) en los equipos portátiles.
Al momento de encender el equipo nos mostrara la ventana debienvenida, esta nos permite elegir la forma de acceder a nuestro equipo, es decir si estamos en la oficina o fuera de esta.
INTERNAMENTE:
A- Si estamos dentro de la oficina debemos elegir o marcacomo primera opción “NOVELL LOGON”, tal como lo muestra la imagen.


EXTERNAMENTE:
A- Si estamos fuera de oficina y queremos conectarnos en forma local al equipo portátil debemos como primeraalternativa marcar la siguiente opción “COMPUTER ONLY LOGON”, tal como lo muestra la figura.



3- No existe reconocimiento al instalar el equipo portátil (laptop) en el docking station.
Solución:A- Apague equipo portátil y saque el este del docking station, vuelva a reubicarlo en el dispositivo (docking station).

4- Mensajería Interna “Novell Messenger” no funciona.

A- Intente...