USUARIOS V/S CLIENTES EN LA PARTICIPACIÓN CIUDADADANA DE LOS SISTEMAS DE SALUD CHILENA






USUARIOS V/S CLIENTES EN
LA PARTICIPACIÓN CIUDADADANA
DE LOS SISTEMAS DE SALUD CHILENA




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ALUMNOS: GABRIELA ARELLANO
CAROLINA CONSTANCIO
HÉCTOR CORNEJO




PROFESOR: RODRIGO ESPAÑA
CATEDRA CIENCIAS POLITICAS II


MAYO 2014
INTRODUCCIÓN

­­­­ Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los sistemas de salud existentes y en cuál de ellos losciudadanos sienten que tienen la capacidad de intervenir en pro de mayores beneficios. Como objetivos específicos, observar cómo es la interacción de los ciudadanos y de los dos sistemas de salud vigentes, Fondo Nacional de Salud (FONASA) e Instituciones de Salud Previsional (ISAPREs), a través de la revisión de estudios de percepción de las personas respecto de su sistema de salud, comparar a losclientes de ISAPRE con los usuarios de FONASA en cuanto a su interacción con cada sistema, y observar lo que las personas definen como ventajas y desventajas de cada uno, de manera de intentar entender las formas estadísticas de participación en ambos sectores.
Las desventajas encontradas a la hora de investigar este tema, es que no se encontraron estudios en donde se describa el vínculo ocompromiso real que tienen las personas con sus sistemas de salud, sino que la mayoría se concentran en la percepción que tienen las personas en cuanto a la seguridad y calidad que les proporcionan, a partir de allí intentamos inferir cuál es la actitud y el ánimo de las personas frente a éstos.
Para lograr los objetivos anteriormente mencionados, examinamos una muestra probabilística de beneficiariosentre 18 y hasta los 65 años de edad los cuales son un reflejo de la participación ciudadana como consumidores de los servicios de salud existentes. Nuestro principal apoyo para esta investigación se encuentra basado en el trabajo de los docentes del Instituto de Economía de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Sapelli C., Torche A., (1997) y por un Estudio de opinión a usuarios delsistema de salud, reforma y posicionamiento de la superintendencia de salud, Data Voz (2014), dicho estudio fue creado de forma confidencial y exclusivo para el Gobierno de chile – Superintendencia de Salud. Sumado a esto, revisamos distintos estudios de opinión efectuados tanto por entidades universitarias, como por agencias dedicadas a este ítem.
En este caso, realizaremos una breve descripción decada uno de los sistemas de salud, para luego continuar con un resumen de aquéllos aspectos de los estudios consultados que eran atingentes a nuestra investigación, seguido de nuestras reflexiones finales acerca de lo investigado.







DESARROLLO


Nuestro país posee un sistema mixto de financiamiento del sistema salud el Público y el Privado, es decir FONASA E ISAPREs, en el cualtodo trabajador está en la obligación de cotizar el 7 % al sector salud en forma de previsión (Preparación de los medios necesarios para prevenir posibles males o daños) descontado del imponible mensual. El sistema de salud chileno está liderado por el Ministerio de Salud, que se encarga del diseño de políticas y programas, la coordinación de las entidades del área, la supervisión, la evaluación yel control de las políticas de salud. La base productiva del sistema de salud pública está conformada por el Sistema Nacional de servicios de Salud (SNSS). Para llevar a cabo su tarea, cada Servicio de Salud posee y opera varios hospitales de distintos niveles de complejidad y centros de atención abierta, pudiendo establecer contratos con proveedores privados para servir a ciertas zonas o paratipos específicos de prestación. La atención de salud primaria está a cargo de Centros de Atención Primaria.

En Chile, por largo tiempo, la protección de la salud de la población fue un rol que sólo cumplía el Estado; el cual, a partir de 1952 crea el Servicio Nacional de Salud, que proporcionaba la mayoría de las consultas médicas y exámenes de apoyo diagnóstico en el ámbito nacional, estando...