V1 Guia Usos Xarxa Es

Guía de usos y estilo
en las redes sociales de la
Generalidad de Cataluña

BIBLIOTECA DE CATALUNYA - DADES CIP
Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
ISBN 9788439383871
I. Catalunya. Generalitat
1. Xarxes socials en línia – Catalunya – Disseny 2. Portals d’Internet –
Catalunya 3.  Administració electrònica – Catalunya 4. Tractament de
textos – Manuals d’estil 5. Imatge corporativa – Catalunya – Disseny
681.324:353(467.1)

Generalidad de Cataluña
Departamento de la Presidencia
Dirección General de Atención Ciudadana
www.gencat.cat
Guía de usos y estilo en las redes sociales
de la Generalidad de Cataluña

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Primera edición: junio de 2010
Diseño y maquetación: www.villuendasgomez.com
ISBN: 978-84-393-8387-1
Laguía es un documento abierto. Mejorémoslo colaborativamente:
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Índice

0

1. Presentación ………………………… 5
- Introducción………………………………… 5

6. Youtube ……………………………… 28

- Principios que inspiran la presencia de la
Generalidad en las redes sociales……………… 6
- Consejos y recomendaciones de uso para el
personal de la Generalidad…………………… 7

28

2. Blog …………………………………… 8
2.1 Publicación ……………………………… 9
2.2 Contenidos ……………………………… 11
2.3 Gestión de comentarios…………………… 11
3. Twitter………………………………… 12
3.1 Gestión de cuentas ……………………… 13
3.2 Aspectos de presentación………………… 14
3.3 Contenidos ……………………………… 16
3.4 Creación de una red: seguidores y seguidos… 17
3.5 Integración ……………………………… 18
3.6 Verificación de la cuenta
…………………… 18
3.7 Incidenciasen la publicación……………… 19
4. Facebook
……………………………… 20
4.1 Perfiles, páginas y grupos ………………… 21
4.2 Páginas como solución corporativa………… 21
4.3 Gestión de cuentas ……………………… 22
4.4 Contenidos ……………………………… 22
4.5 Gestión de comentarios…………………… 23
4.6 Creación de una red……………………… 24
4.7 Integración ……………………………… 24
4.8 Aspectos de presentación………………… 24
4.9 Privacidad ……………………………… 25
5.Linkedin……………………………… 26
5.1 Grupos…………………………………… 26
5.2 Estrategias de gestión de contenidos ……… 27

6.1 Aspectos de presentación: personalización
de las cuentas …………………………………
6.2 Gestión de cuentas…………………………
6.3 Contenidos…………………………………
6.4 Red ………………………………………
6.5 Integración…………………………………

29
29
29
29

7. Flickr …………………………………… 30
7.1 Aspectos de presentación…………………… 31
7.2 Gestión de cuentas………………………… 31
7.3Contenidos………………………………… 31
7.4 Creación de una red………………………… 31
7.5 Integración………………………………… 31
8. Slideshare……………………………… 32
8.1 Aspectos de presentación
…………………… 33
8.2 Gestión de cuentas………………………… 33
8.3 Contenidos y creación de una red…………… 33
8.4 Integración………………………………… 33
9. Delicious ……………………………… 34
9.1 Objetivos ………………………………… 35
9.2 Gestión de cuentas………………………… 35
9.3 Contenidos y etiquetado…………………… 35
10. Imagen gráfica……………………… 37
Las redes sociales en el Programa de
identificación visual de la Generalidad

Guía de usos y estilo en las redes sociales
de la Generalidad de Cataluña

1

Presentación
Introducción

E

l uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social
y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en
la que se experimentaun alto nivel de conectividad interpersonal, así como la
gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia
colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales
mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta
más gente las use, más se multiplican sus utilidades....