vale

AUDITORIA INTERNA

La norma de vocabulario ISO 9000, define la auditoría de la calidad como "proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría
(Registros,declaraciones de hechos o cualquier otra información) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría (conjunto de políticas,procedimientos o requisitos utilizados como referencia)". Se trata de un examen metódico que se realiza para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen las disposicionespreviamente establecidas y que realmente se llevan a cabo, además de comprobar que son adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos.

Una de las clasificaciones más comunes que suele hacerse delas auditorías, es
la que diferencia entre interna y externa:

•Auditoría interna o de primera parte: se realiza por miembros de la propia organización o por otras personas que actúan de parte deésta, para fines internos. Proporcionan información para la dirección y para las acciones correctivas, preventivas o de mejora.

•Auditoría externa o de segunda parte: se realiza por los clientes dela organización o por otras personas que actúan de parte de éste, cuando existe un contrato. Proporcionan confianza al cliente en la organización suministradora.

•Auditoría externa o de terceraparte: se realiza por organizaciones competentes de certificación para obtener la certificación del sistema de gestión de calidad. Proporcionan confianza a los clientes potenciales de la organización.Cualquier organización necesita realizar auditorías internas:

•Para verificar que el sistema de la calidad está implantado y cumple continuamente con los requisitos especificados.

•Paraestablecer la eficacia y la eficiencia del sistema en la consecución de los
objetivos de la calidad establecidos.

•Para dar confianza a los clientes de la organización de que la misma dispone...