Valor Agregado,Diferenciación,Potencialidad

Valor Agregado

Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por los competidores, y que le da al negocio o empresa cierta diferenciación.
Para entender mejor este conceptoveamos a continuación algunos ejemplos de productos o servicios que ofrecen un valor agregado:
1. el restaurante que cuenta con un área especial para niños en donde se ofrece el servicio gratuito de guardería, y que cuenta con diferentes juegos electrónicos.
2. el jabón que además de realizar su función principal que es la de limpiar la piel, cuenta con una fórmula especial que permite al usuarioprotegerse de las picaduras de insectos.
3. las frutas o los vegetales que son limpiados, pelados, cortados y presentados en un empaque especial, que se ofrecen en los supermercados para ser consumidos inmediatamente.
4. la estación de servicios para automóviles que ofrece un menú con alimentos rápidos para las personas que tengan que esperar por el servicio.
5. el taller de mecánica que nosólo nos entrega el auto reparado, sino que también nos lo entrega totalmente limpio y con los servicios básicos de mantenimiento.

Si nos encontramos en la situación de querer iniciar un negocio, debemos tener en cuenta que ideas de negocio pueden haber muchas, pero si somos capaces de idear un producto o servicio que ofrezca un valor agregado, será una verdadera oportunidad de negocio.
Si yacontamos con nuestro negocio, debemos tener en cuenta que negocios pueden haber muchos, pero si somos capaces de brindar un valor agregado a nuestros productos o servicios, contaremos con un negocio competitivo.

A continuación en un esquema, se pude gráficamente el concepto de Valor Agregado:





Diferenciación

Por definición, podríamos decir que diferenciación es equivalencia de algorespecto de otra cosa en virtud y eficacia. También se conoce como la diferenciación del producto la característica con que cuenta un producto o servicio, que lo hace diferente y lo distingue de los demás productos de la competencia.
La idea de ofrecer una diferenciación es la de ofrecer un producto único y original, que nos permita distinguirnos de la competencia, y que sea el motivo por el cuallos consumidores nos prefieran a nosotros.
Ofrecer una diferenciación suele ser considerada como una alternativa de estrategia, sin embargo, hoy en día, debido al alto número de competidores y a las exigencias de los consumidores, la diferenciación debe ser un requisito indispensable si es que la empresa quiere alcanzar el éxito.
Una empresa o negocio puede tener diferenciación, por ejemplo:
enlos atributos del producto, por ejemplo, al ofrecer una función extra que los productos de la competencia y que ellos no poseen.
en el diseño del producto, por ejemplo, en su facilidad de uso, o en su durabilidad.
en los modelos, por ejemplo, en el buen gusto, o en la variedad de los modelos.
en la atención al cliente, por ejemplo, en ofrecer y caracterizarse por brindar un excelente servicioal cliente.
en el precio, por ejemplo, en ofrecer precios más bajos que la competencia.
en brindar un servicio extra, por ejemplo, en ofrecer un servicio gratis de instalación y mantenimiento.
en la rapidez en la atención, por ejemplo, en la rapidez en la toma de pedidos y en la entrega de los productos.
en brindar un servicio personalizado, por ejemplo, en asesorar personalmente a losclientes al momento de su compra.

Siempre debemos procurar ofrecer una diferenciación; al momento de iniciar una empresa, es necesario que los productos o servicios que vayamos a ofrecer, cuenten con una característica diferenciadora, de no contarla, lo consumidores (lo cuales ya están comprando) simplemente no dejarán a la competencia por nosotros.
Por otro lado, el concepto de la diferenciación...