Valor de la marca Horacio Mu oz Mercadeo Gerencial

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA
FACULTAD DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
MBA DIRECCIÓN EMPRESARIAL


Mercadeo Gerencial


TRABAJO FINAL INDIVIDUAL
Valor de Marca (“Brand Equity”)

PROFESOR:
Javier A. Arce

PRESENTADO POR:
Horacio A. Muñoz L.
8-805-427







Lunes, 2 de Enero de 2015

INDICE

Contenido

Introducción

Valor de la Marca

Cómo se mide

Su importancia

Cómo impacta a una empresa


Quérelación tiene con el concepto “Brand Health” (Salud de Marca)


Cómo se relaciona al “Shareholder’s Value” (Valor de Accionistas)


Conclusión
























Los clientes son infieles a las marcas por principio. Los clientes son fieles a sus intereses. Pueden llegar a ser fieles a una determinada marca si acaban creyendo que esa marca coincide con sus intereses de una manera que supereel oportunismo del momento”.













Introducción

Una marca es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada.
Estas marcas han evolucionado hasta configurar el actual sistema de registro y protección de marcas. El sistema ayuda a los consumidores a identificar y comprar un producto o servicio que, porsu carácter y calidad, indicados por su marca única, se adecua a sus necesidades.
Las empresas necesitan medir el valor de sus marcas para poder tomar las mejores decisiones tácticas y estratégicas relativas a estos activos intangibles. Es por ello que este trabajo desarrolla un análisis de la importancia del valor de la marca. Ya que todas las decisiones gerenciales no se ligan directamente a losestados financieros. Existen factores de sumo valor que impactan en la imagen la marca que pueden repercutir en la decisión de consumo del cliente y por ende en la maximización de la inversión de los accionistas.
El valor de las marcas es todavía muy subjetivo por su componente intangible, pero se han arbitrado métodos de valoración de marca. 









Brand Equity
Brand Equity, es el conjunto deelementos que relacionados a la marca que por sí solo y su conocimiento, tiene el poder de generar más venta o aumentar el valor de un artículo al relacionarlo con dicha marca. EL consumidor está dispuesto a pagar más por un artículo si la marca es exclusiva o de mayor renombre.
Brand Equity es el valor o capital intangible más valioso y ponderado que tiene una marca.

El conjunto de lasacciones publicitarias, promocionales y de comunicación realizadas por una compañía, así como las experiencias de uso vivenciadas por los consumidores pueden ser aprovechadas mediante su "capitalización en la marca". 

Todas las estrategias de Marketing, ventas, posicionamiento, Social Media, de Comunicación y sus resultados mensurables cuali-cuantitativamente, se plasman en la IMAGEN DE MARCAconfigurando un capital intangible denominado: BRAND EQUITY.
¿Qué factores principales afectan al Brand Equity?
1. El conocimiento de marca: La capacidad que tiene una marca de ser reconocida por consumidores potenciales y es correctamente asociada con sus productos.
2. Las asociaciones de  marca: las imágenes o símbolos que los consumidores asociadas con una marca o un beneficio. Por ejemplo, el tono deNokia, el rojo de Ferrari, la seguridad de Volvo o la manzana de Apple. Realmente, no son “razones de compra” pero proveen de una diferenciación difícilmente copiable.
3. La calidad percibida: Se refiere a la percepción de los consumidores sobre la calidad global de la marca. Es decir, la evaluación del rendimiento de ciertos factores de la marca que son importantes para ellos y comparados con lacompetencia. Por lo tanto, una razón de compra muy importante.
4. Finalmente, la lealtad es uno de los componentes del valor de marca que más interés y estudio ha recibido en la literatura de marketing. Definida como la medida del vínculo existente entre un cliente y la marca (Aaker, 1991), esta dimensión representa para muchos estudios el pilar esencial del valor de una enseña (Yoo et al., 2000;...