Valor Estretégico Del Capital Humano En La Industria It

HERRAMIENTA PARA MEDIR LA DISPERSION COGNITIVA EN UNA ORGANIZACION
Inspirada en el texto “ECP Estrategia, Cognición y Poder”, del Dr. Alberto Levy, publicado por Ed. Granica.

Introducción
Durante la lectura del texto citado, y particularmente en el capítulo 4 “La construcción de una herramienta”, donde entre otros temas se trata la dispersión cognitiva en un Sistema Sociotécnico Complejo, esque me surgió la necesidad de contar con una herramienta que permita medir la dispersión cognitiva acerca de las creencias dentro de una organización.
En particular me interesó hacer esa medición sobre el grupo de socios de mi propia empresa, a modo de diagnóstico, y a partir de allí, explicitar esa dispersión, analizar los resultados y elaborar un plan de acción que nos permita lograr mayorcohesión.

Elaboración de la Encuesta
Para eso, elaboré una serie de preguntas sobre la base de cuestiones de la organización que resultaran comunes a todos y no específicas del área de cada socio, a la que le llamé la encuesta. En mi caso incluí 30 preguntas acerca de las creencias con respecto a nuestra empresa, con 2 respuestas por pregunta: respuesta en la dimensión evaluación y respuesta enla dimensión práctica.
Dimensión evaluación: se refiere a la bondad o no de practicar cierta acción. Ejemplo, pregunta: “Cuidamos a nuestra gente”. Posibles respuestas: ¿Es bueno o es malo?
Dimensión práctica: se refiere a la aplicación de esa acción en la organización. Ejemplo, pregunta: “Cuidamos a nuestra gente”. Posibles respuestas: ¿Verdadero o falso?.

|ENCUESTA|
|CREENCIAS |Evaluación |Práctica |
| |BUENO |MALO |V |F |
|1 |Cuidamos a nuestra gente|X  |  |  |X  |
|2 |El líder debe estar al servicio de sus subordinados |  |X  |  |X  |
|3 |El orden debe prevalecer a la libertad de acción dentro de la | X |  |  |X  |
| |empresa | || | |
|4 |Brindamos servicios de alta calidad | X |  | X |  |
|5 |Debatimos las decisiones estratégicas con nuestros subordinados|  |X  | X |  |
|6 |Cada gerente debe concentrarse en su propio área | X |  | |X  |
|7 |Presionando a la organización por el logro de los objetivos se | X |  | X |  |
| |obtienen los mejores resultados | | | | |
|8 |Permanentemente estamos actualizando nuestra estrategia |X  |  |  |X  |
|9|Nos interesa invertir en I+D (Investigación y desarrollo) |  |X  |X  |  |
|10 |Priorizamos el largo plazo atendiendo la rentabilidad actual | X |  |X  |  |

En este ejemplo, observamos que uno de los participantes considera que cuidar a nuestra gente es bueno, pero que en la empresa no se aplica, y que debatirlas decisiones estratégicas con los subordinados es malo, pero que en la empresa se practica.
Es obvio que las respuestas en la encuesta de evaluación no siempre coinciden con la encuesta de práctica, ya que algo que consideramos que estaría bueno estar haciéndolo, no necesariamente lo estamos practicando, y viceversa.
La encuesta debe completarla cada participante o sea cada integrante del...