Values

Páginas: 2 (355 palabras) Publicado: 2 de diciembre de 2012
CONOCE

NUESTROS VALORES

1

ESPIRITU DE LUCHA

01.

Un vendedor CIMSA ofrece carbones a un comprador de la industria.

02.

El comprador rechaza la oferta y el vendedor regresa a suoficina.

...

03.

El vendedor insiste y habla con el encargado del mantenimiento eléctrico de la misma industria.

x3

04.

El encargado le da la oportunidad de probar su productosiempre y cuando cumpla con la de entrega del producto en 3 días

05.

Nuestro vendedor se pone MUY FELIZ al alcanzar el objetivo.

2

COMPROMISO

x3

06.

El vendedor llega a CIMSA yexplica el compromiso de entregar las piezas en 3 días.

07.

Todos (produccion, atención a cliente, ingenieria) lo apoyan para cumplir el compromiso.

3

CALIDAD

08.

El personal deproducción se esmera para fabricar el producto con calidad y eficiencia para cumplir con los requerimientos, tales como grado de carbón y medidas.

.9965

CIMSA

09.

Al terminar la producción,entregan al Departamento de Calidad y calidad aprueba el producto y queda listo para su empaque en 2 dias.

4

PUNTUALIDAD

CIMSA
10.
Al estar listo el producto, Atención a clientes preparala papelería y entrega a almacén para su envío al cliente.

FACTURA

3er

11.

El cliente recibe la mercancía al 3er día y se SORPRENDE por la puntualidad y se queda muy contento.

5SERVICIO

x7

12.

A la semana el vendedor visita a su cliente para revisar el funcionamiento de los carbones que les vendimos. El cliente es sorprendido por el excelente servicio que CIMSAofrece.

13.

El cliente le da oportunidad de revisar otros motores.

14.

El vendedor le indica algunas recomendaciones, dejando al encargado de mantenimiento sorprendido.

15.

Elencargado de mantenimiento llama a su comprador y le da la instrucción de comprar todo con CIMSA por el excelente servicio recibió.

VISIÓN

Demanda Competencia Cimsa

Tener presencia líder en todas...
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