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La Ley Orgánica de la Administración Pública tiene por objeto establecer los principios y bases que rigen la organización y el funcionamiento de la Administración Pública; en pocas palabras controla o regula la gestión de la Administración Pública Nacional. Esta Ley tiene como objetivo da eficacia a los principios, valores y normas consagrados en la Constitución de la República Bolivariana deVenezuela y el pleno disfrute de los derechos humanos respetándose el principio de progresividad, además de este principio está el principio de legalidad también establecido en la Carta Magna donde se garantiza la protección de las libertades publicas que consagra el régimen democrático a las personas.
Dentro de la garantía que debe ofrecer la Administración Pública a los particulares, establecelo siguiente:
1. Puedan resolver sus asuntos, ser auxiliados en la redacción formal de documentos administrativos, y recibir información de interés general por medios telefónicos, informáticos y telemáticos.
2. Puedan presentar reclamaciones sin el carácter de recursos administrativos, sobre el funcionamiento de la Administración Pública.
3. Puedan acceder fácilmente a informaciónactualizada sobre el esquema de organización de los órganos y entes de la Administración Pública, así como a guías informativas sobre los procedimientos administrativos, servicios y prestaciones que ellos ofrecen.
También estipula derechos de los particulares en relación con la Administración Pública como son las siguientes:
1. Conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de losprocedimientos en los que tengan interés, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.
2. Identificar a las autoridades y a los funcionarios o funcionarias al servicio de la Administración Pública bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.
3. Obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvocuando los originales deban obrar en un procedimiento.
4. Formular alegatos y presentar documentos en los procedimientos administrativos en los términos o lapsos previstos legalmente.
5. No presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate.
6. Obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentesimpongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
7. Acceder a los archivos y registros de la Administración Pública en los términos previstos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la ley.
8. Ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades, funcionarios y funcionarias, los cuales están obligados a facilitar a los particulares elejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
9. Ejercer, a su elección y sin que fuere obligatorio el agotamiento de la vía administrativa, los recursos administrativos o judiciales que fueren procedentes para la defensa de sus derechos e intereses frente a las actuaciones u omisiones de la Administración Pública, de conformidad con la ley.
10. Los demás que establezcan laConstitución de la República Bolivariana de Venezuela y la ley.
Según el artículo 9 de esta Ley, los funcionarios (as) están obligados a atender cualquier petición por parte de los particulares quedando a sanción si esta no se cumpliera, por lo que se puede decir es que la respuesta por parte de los funcionarios (as) debe ser adecuada y oportuna.
Según lo establecido en el artículo 10 sihubiera un funcionario (a) público que haya violado los derechos humanos, éste quedará ante la presentación del Ministerio Publico y a los tribunales competentes para dar conformidad a la ley
Dentro de los Principios que rigen la actividad de la Administración Pública tenemos:
Principios de economía,
Celeridad,
Simplicidad administrativa,
Eficacia, objetividad,
Imparcialidad,
Honestidad,...