variados
Páginas: 6 (1331 palabras)
Publicado: 16 de julio de 2014
MERCADOS DE CONSUMIDOR
Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en el hogar. Los esfuerzos de muchos mercadólogos convergen en estos clientes potenciales (o más probablemente en un subconjunto de ellos).
El mercado de consumo no sólo es grande, sino dinámico.
Por ejemplo: Considere que Estados Unidos es la nación, más industrializada de más rápidocrecimiento y que cada hora hay 459 nacimientos, 279 muertes, 268 matrimonios, 135 divorcios y 121 nuevos inmigrantes. Estas estadísticas se convierten en un cambio neto de más de medio millón de personas al mes en la mezcla de consumidores.
De tal manera, el primer reto consiste en entender cómo se ve este mercado y de que manera está cambiando. Para hacer una apreciación del mercado de consumodinámico estudiaremos su distribución geográfica, varias dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.
• DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
-La población rural: gente que vive todavía en el campo.
-La población urbana: Población que vive en grandes áreas urbanas.
-La población suburbana: Gente que vive en los suburbios, los suburbios se han expandido hacia fuera, creandocomunidades suburbanas “de anillo interior”, centros urbanos que circundan que a los suburbios acomodados.
• DEMOGRAFIA DEL CONSUMIDOR
-Edad
- Ciclo de vida familiar: las etapas del ciclo de vida familiar (las diversas formas que las familias pueden tomar al paso del tiempo)
*Etapas de soltería
*Casados jóvenes
* Hogar completo
* Padres solteros
* Divorciados y solos
* Casados de mediana edad* Hogar completo II
*Hogar vacío
*Soltero viejo.
-Educación e ingresos: La educación tiene un efecto significativo en los ingresos.
-Raza y grupo étnico: Diferencias marcadas entre las razas.
• EL PROCESOS DE TOMA DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
• INFORMACIÓN Y DECISIONES DE COMPRA
• INFLUENCIAS SOCIALES
- Cultura: Es un conjunto de símbolos y objetos de hechura humana creados poruna sociedad y transmitidos y heredados de una generación a otra como determinantes y reguladores de la conducta humana.
*El tiempo se ha vuelto tan valioso como el dinero
* Las familias de dos ingresos son la norma
*Los papeles sexuales están perdiendo su identidad.
*Se admira a la juventud.
-Subculturas: Las subculturas son grupos de una cultura que exhiben patrones de conductacaracterísticos, suficientes para distinguirse de otros grupos dentro de la misma cultura.
-Clase social: L clase social es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de ésta:
*La clase alta
*La clase media alta
*La clase media baja
*La clase baja alta
*La clase baja baja
-Grupos de referencia potenciales: grupos de gente que influyen en las actitudes, los valores y elcomportamiento de una persona.
-Familias y hogares: Una familia es un grupo de dos o mas personas unidas por lazos de sangre, matrimonio o adopción, que viven juntas en un hogar.
• FACTORES PSICOLÓGICOS
-Motivación: El motivo es una necesidad lo bastante estimulada para impulsar a un individuo a buscar satisfacción.
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
- Percepción: La percepción es el procesode recibir, organizar y asignar sentido a la información o los estímulos detectados por nuestros cinco sentidos
- Aprendizaje: El aprendizaje comprende los cambios en la conducta que resultan de la observación y la experiencia.
- Personalidad: La personalidad se define ampliamente como el conjunto de rasgos de un individuo que influyen en sus respuestas de conducta.
- Actitudes: Una actitud esuna predisposición aprendida para responder a un objeto o una clase de objetos de una manera uniformemente favorable o desfavorable.
*Las actitudes son aprendidas
*Las actitudes tienen un objeto
*Las actitudes tienen dirección e intensidad
*Las actitudes tienden a ser estables y generalizables
• INFLUENCIAS SITUACIONALES
-La dimensión tiempo
-El entorno: El entorno físico son las...
Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en el hogar. Los esfuerzos de muchos mercadólogos convergen en estos clientes potenciales (o más probablemente en un subconjunto de ellos).
El mercado de consumo no sólo es grande, sino dinámico.
Por ejemplo: Considere que Estados Unidos es la nación, más industrializada de más rápidocrecimiento y que cada hora hay 459 nacimientos, 279 muertes, 268 matrimonios, 135 divorcios y 121 nuevos inmigrantes. Estas estadísticas se convierten en un cambio neto de más de medio millón de personas al mes en la mezcla de consumidores.
De tal manera, el primer reto consiste en entender cómo se ve este mercado y de que manera está cambiando. Para hacer una apreciación del mercado de consumodinámico estudiaremos su distribución geográfica, varias dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.
• DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
-La población rural: gente que vive todavía en el campo.
-La población urbana: Población que vive en grandes áreas urbanas.
-La población suburbana: Gente que vive en los suburbios, los suburbios se han expandido hacia fuera, creandocomunidades suburbanas “de anillo interior”, centros urbanos que circundan que a los suburbios acomodados.
• DEMOGRAFIA DEL CONSUMIDOR
-Edad
- Ciclo de vida familiar: las etapas del ciclo de vida familiar (las diversas formas que las familias pueden tomar al paso del tiempo)
*Etapas de soltería
*Casados jóvenes
* Hogar completo
* Padres solteros
* Divorciados y solos
* Casados de mediana edad* Hogar completo II
*Hogar vacío
*Soltero viejo.
-Educación e ingresos: La educación tiene un efecto significativo en los ingresos.
-Raza y grupo étnico: Diferencias marcadas entre las razas.
• EL PROCESOS DE TOMA DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
• INFORMACIÓN Y DECISIONES DE COMPRA
• INFLUENCIAS SOCIALES
- Cultura: Es un conjunto de símbolos y objetos de hechura humana creados poruna sociedad y transmitidos y heredados de una generación a otra como determinantes y reguladores de la conducta humana.
*El tiempo se ha vuelto tan valioso como el dinero
* Las familias de dos ingresos son la norma
*Los papeles sexuales están perdiendo su identidad.
*Se admira a la juventud.
-Subculturas: Las subculturas son grupos de una cultura que exhiben patrones de conductacaracterísticos, suficientes para distinguirse de otros grupos dentro de la misma cultura.
-Clase social: L clase social es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de ésta:
*La clase alta
*La clase media alta
*La clase media baja
*La clase baja alta
*La clase baja baja
-Grupos de referencia potenciales: grupos de gente que influyen en las actitudes, los valores y elcomportamiento de una persona.
-Familias y hogares: Una familia es un grupo de dos o mas personas unidas por lazos de sangre, matrimonio o adopción, que viven juntas en un hogar.
• FACTORES PSICOLÓGICOS
-Motivación: El motivo es una necesidad lo bastante estimulada para impulsar a un individuo a buscar satisfacción.
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
- Percepción: La percepción es el procesode recibir, organizar y asignar sentido a la información o los estímulos detectados por nuestros cinco sentidos
- Aprendizaje: El aprendizaje comprende los cambios en la conducta que resultan de la observación y la experiencia.
- Personalidad: La personalidad se define ampliamente como el conjunto de rasgos de un individuo que influyen en sus respuestas de conducta.
- Actitudes: Una actitud esuna predisposición aprendida para responder a un objeto o una clase de objetos de una manera uniformemente favorable o desfavorable.
*Las actitudes son aprendidas
*Las actitudes tienen un objeto
*Las actitudes tienen dirección e intensidad
*Las actitudes tienden a ser estables y generalizables
• INFLUENCIAS SITUACIONALES
-La dimensión tiempo
-El entorno: El entorno físico son las...
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