Variados

DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
DEL LABORATORIO CLINICO SALUD

SOCORRO OROZCO.O
SENA VIRTUAL
304227


CONTENIDO

| | | | | | PAG |
INTRODUCCION | | | | | 3 |
1. | PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA | | 4 |
2. | JUSTIFICACIÓN | | | | 5 |
3. | OBJETIVOS | | | | 6 |
3.1. OBJETIVO GENERAL | | | | 6 |
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS | | | | 6|
4. MARCO CONCEPTUAL | 7 |
5. DISEÑO METODOLÓGICO | | | | 8 |
5.1 TIPO DE ESTUDIO | | | | 8 |
5.2 MÉTODO | | | | | 8 |
5.3 FUENTES DE INFORMACIÓN | 8 |
5.3.1 FUENTE PRIMARIA | | | | 8 |
5.3.2 FUENTE SECUNDARIA | | | | 8 |
CAPITULO 1| | | | | 9 |
6 DOCUMENTACION | | | | | |
6.1 EL DIAGRAMA DE FLUJO CONTROL DOCUMENTOS | 10 |
6.2 LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS DEL PROCESO DE TOMA DE MUESTRA DELLABORATORIO SALUD | 11 |
6.3 DIAGRAMA DE FLUJO CONTROL DE REGISTROS | 12 |
6.4 LISTADO MAESTRO DE REGISTROS DEL PROCESO DE TOMA DE MUESTRA DEL LABORATORIO SALUD | 13 |
6.5 DIFICULTADES Y SOLUCIÓNES DE CONTROL REGISTROS | 14 |
6.6 FORMATO DE REGISTRO | 15 |
6.7 PEDIDO DE COMPRAS | 15 |
6.8 REGISTRO DE FUNCIONES | 16 |
6.9 REGISTRO DE TEMPERATURAS | 17 |
7. CONCLUSION | | 18 |BIBLIOGARFIA | | | | 19 |



INTRODUCCION

Para las empresas se nos facilita la producción cuando existe estandarización en sus procesos, ya que resulta una gran economía para la organización y una mejor productividad en los servíos prestados en el laboratorio.
.

La documentación es fundamental para el fin de este propósito, lograr por medio de estos el aprovechamiento mejor de losrecursos, toma de decisiones más óptimas; que se reflejara en la organización y su equipo de trabajo.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La dinámica de este taller es poder conocer los diferentes documentos que se debe tener para una empresa el sistema de gestión de la calidad analizar sus diferentes procesos, en el presente caso analizamos los del laboratorio clínico Salud la planificación y elposible éxito del proceso u departamento que lo requería en ese momento.
Utilizando una experiencia real para facilitar el desarrollo del taller, contando como herramienta fundamental la norma ISO 90012008, lo expuesto en el curso virtual y la ayuda de páginas web.

1.2 PREGUNTA PROBLEMA
Luego de analizar los párrafos anteriores y los diferentes problemas que se encontraron en ellaboratorio, surge la siguiente pregunta problema:

¿COMO LLEVAR A CABO LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL LABORATORIO SALUD?

1.3 SISTEMATIZACIÓN
Teniendo en cuenta la pregunta formulada anteriormente, surgen los siguientes interrogantes:

¿Cuál es el proceso misional adecuando para desarrollar el taller virtual de documentación del sistema de gestión de la calidad enel laboratorio SALUD?

2. JUSTIFICACIÓN

Para lograr una productividad que genere competitividad es necesario que el talento humano de una organización hable un mismo lenguaje creando un ambiente de sensibilidad y al mismo tiempo el personal tiene un sentido de pertenencia ante los indicadores que genere su proceso y el impacto frente a la productividad del servicio prestado, esto se logracon una documentación ordenada y de fácil acceso contando como herramienta principal el trabajo en grupo de nuestros colaboradores.
La documentación genera una información clara y sencilla para el talento humano de la organización ayudando a fortalecer la comunicación interna de esta, y así alcanzar una calidad alta en nuestro servicio. Obteniendo el reconocimiento de nuestros clientes y el...