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El fundamento de la Teoría y la Práctica de la Administración global
Definición de la Administración
Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupo, cumplen metas especificas de manera eficiente.
Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, dirigir y controlar.
La meta de todos losgerentes es crear superávit. La administración se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia.
Funciones de la Administración
Cinco Funciones Gerenciales:
Planear, Organizar, Integrar personal, Dirigir, Controlar
Como adaptarse a los cambios en el siglo XXI:
Tecnología, Globalización, Espíritu Empresarial
Productividad, Efectividad y Eficiencia
Productividad: Relación desalidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.
La Productividad implica efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.
Efectividad es el logro de los objetivos.
Eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos.
Los Gerentes no pueden saber si son productivos a menos que primero conozcan sus metas y las de la organización.
Evolución delPensamiento Administrativo
Muchas contribuciones distintas de autores y practicantes han resultado en diferentes enfoques a la administración e integran “la Jungla de la Teoría de la Administración”. La siguiente tabla resume las contribuciones de autores y practicantes administrativos; la administración científica de Frederic Taylor, la teoría de la administración operacional moderna entre otras.Frederick Taylor y la Administración Científica
El famoso trabajo de Taylor “Principios de la Administración Científica” se publicó en 1911. Los principales fundamentos que Taylor vio subyacentes al enfoque científico son los siguientes:
1. Reemplazar las reglas de dedo con la ciencia (conocimiento organizado)
2. Obtener armonía, mas que discordia en la acción de grupo
3. Lograr lacooperación de los seres humanos, mas que el individualismo caótico
4. Trabajar para obtener la producción máxima, mas que una producción restringida.
5. Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía.
Henri Fayol, el padre de la teoría de la administración moderna
Fayol identificó una amplia necesidad de principios y enseñanzasadministrativas. Veamos algunos de estos principios:
1. Autoridad y Responsabilidad: Fayol sugiere que la autoridad y la responsabilidad están relacionadas, y que la segunda es consecuencia de la primera. Ve la autoridad como una combinación de factores oficiales, derivados de la posición del gerente y factores personales.
2. Unidad de mando: Los empleados deben recibir órdenes de un solo superior.
3.Cadena de Escala: “Cadena de superiores” desde las posiciones mas altas hasta las mas bajas de las que no hay q apartarse.
Elton Mayo
Elton Mayo y otros autores condujeron los famosos experimentos en la planta de Hawthorne de la Western Electric Company. Mayo y sus colegas encontraron, sobre la base de las ideas anteriores de Vilfredo Pareto, un efecto radical en el pensamiento administrativo.Cambiar la iluminación para el grupo de prueba, modificar los periodos de descanso, recortar los días de trabajo y diversos sistemas de pago de incentivos no parecían explicar los cambios en la productividad. Concluyeron que la mejoría en la productividad se debía a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo de trabajo.
Peter Drucker
Sus interesesno estaban restringidos a percepciones gerenciales, sino que se extendieron al arte Japonés y la historia europea. Se enfocó a lograr que los trabajadores fueran mas productivos. Drucker consultó con directores ejecutivos de importantes compañías, su punto de vista era que se requieren personas capaces de desempeño conjunto, para hacer sus fortalezas efectivas y sus debilidades irrelevantes....