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PLAN DE ENTREVISTA – ÁREA VENTAS
Responsable:
Fecha:
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
Fecha Límite:
Inicio:
Fin:
Personal a Entrevistar:
1º Nombres y Apellidos: Elvis CajahuancaGutiérrez.
Área: Ventas.
Cargo: Vendedor.
Objetivo General: Desempeñarse correctamente en el área que labora.
Objetivo Específico: Realizar con cuidado las ventas, verificando el producto almomento de la entrega al cliente.
Lugar de Aplicación: PLASTICOS RIMAC S.R.L.
Tipo de Entrevista: Manual ( Block de Notas )
Tipo de Cuestionario: Personal.
Materiales a emplear: Cuaderno, lápiz,borrador.
FICHA PRELIMINAR DE ENTREVISTA - ÁREA VENTAS
Responsable: Ochoa Saavedra César Ramiro.
Fecha: 08 de septiembre del 2007.
Apellidos y Nombres del personal seleccionado:
Elvis CajahuancaGutiérrez.
Cargo: Ventas.
Antigüedad en la Empresa: 2 años.
1. ¿Qué días y horas de la semana se encuentran disponible para la entrevista?
a) Lunes b) Martes c) Miércoles d) Jueves
e) Viernes f)Sábados g) Domingo
Hora: De 9:00a.m a 9:30 a.m. y De 6:30P.m a 7:00P.m
2. ¿Qué instrumentos podemos utilizar para la entrevista?
a) Block de Notas b) Cámara Fotográfica
c) Video Grabadora d) GrabadoraFotográfica
3. ¿Donde prefiere que se le entreviste?
a) En su área de trabajo b) Fuera de su área de trabajo
c) Es indiferente
FICHA DE OBSERVACIÓN - ÁREA VENTAS
Responsable:
Fecha
Área:Proceso:
Descripción:
Ocurrencias:
Conclusiones:
Recomendaciones:
REALIZACION DE LA ENTREVISTA
Responsable: Ochoa Saavedra César Ramiro.
Fecha: 09 de septiembre del 2007.
Personal a entrevistar:Elvis Cajahuanca Gutiérrez
Tiempo estimado: 30 min.
1) ¿Utilizan estrategias para llegar a los clientes?
2) ¿Qué políticas tiene la empresa "PLASTICOS RIMAC S.R.L."?
3) ¿Puedes realizar bien lasventas con la forma de trabajo que tiene la empresa?
4) ¿Crees tú que mejoraría con la implementación de un sistema?
.5) ¿Qué pasaría si un cliente devuelve el producto?
6) ¿Qué promociones les...