Ventanillas Unicas

VENTANILLAS UNICAS
CONCEPTO | APLICACIÓN TECNOLÓGICA | MARCO LEGAL |
a. la ventanilla única permitirá integrar electrónicamente a las entidades públicas con participación activa en el procesos de: * Trámites. * Exportación. * Importación. b. Son Diseños de formularios únicos para
que los usuarios realicen su proceso: * Pago único de tasas vía electrónica. * Inspecciónconjunta de las autoridades en un solo momento y lugar a las mercancías sujetas a revisión física. | a. Dirección Nacional de Desarrollo de Comercio del MINCETUR e Intendencia Nacional de Sistemas de SUNAT, los responsables de llevar a buen puerto que es esencialmente descentralizador del comercio exterior. b. Asimismo, actualmente existen alrededor de 20 entidades públicas que expiden uncertificado, resolución o exigen un trámite con costos desde gratuitos hasta 1 UIT y que toman como máximo 30 días para su obtención. | La norma que pone en vigencia el Reglamento Operativo del Componente de Mercancías Restringidas de la VUCE y permitirá realizar por medios electrónicos trámites para la obtención de permisos, certificaciones, licencias y otras autorizaciones para el ingreso, tránsito osalida de mercancías restringidas, señala la Secretaría de Prensa de la Presidencia de la República.
El Reglamento Operativo del Componente de Mercancías Restringidas de la VUCE comprende tres Títulos, 17 artículos y siete Disposiciones Finales y Transitorias.
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TIPOS DE VENTANILLA ÚNICA
Del mismo modo que ocurre con las etapas para la implementación del gobierno electrónico, las ventanillasúnicas pueden ser clasificadas en tres categorías: informativas, interactivas (o de puntos de enlace) y transaccionales.

VENTANILLAS INFORMATIVAS.

Son la muestra más básica de una ventanilla única de gobierno electrónico, dado que se reducen a presentar la referencia sobre algunos servicios de determinadas instituciones del Estado. De hecho, se cita sólo con carácter documental, pues no estomada en cuenta como una buena práctica. Su implementación puede conllevar a la confusión de objetivos y conceptos, así como al desaprovechamiento de recursos.

VENTANILLAS DE PUNTOS DE ENLACE
Esta es una opción para la primera etapa de gobierno electrónico. Su fin es crear un punto virtual desde donde el usuario pueda encontrar los diferentes hipervínculos hacia las múltiples instituciones delEstado y por consiguiente, a los servicios digitalizados por cada institución en particular. Su aplicación tiene sentido cuando ha existido un proyecto de gobierno electrónico poco sistematizado y con iniciativas aisladas en cuanto al desarrollo digital de las instituciones, conllevando a la inexistencia de una vinculación transversal entre los sistemas y bases de datos de las instituciones delEstado. Es oportuno utilizar este tipo de ventanillas en tanto se fortalece una cultura digital en los ciudadanos y empresas, y se delinea una estrategia de gobierno electrónico más estructurada.

VENTANILLAS TRANSACCIONALES
Son foco de este estudio, ya que representan un ejemplo de gobierno electrónico aplicado y desarrollado estratégicamente utilizando las TIC en procura de la modernizacióndel Estado. Este tipo de ventanillas son proyectadas a largo plazo con una articulación tanto tecnológica como política que permite al ciudadano y a las empresas realizar electrónicamente y desde un solo punto virtual sus trámites de manera ágil, eficiente y segura.

IMPACTO DEL USO DE VENTANILLAS ÚNICAS |
EN LOS CIUDADANOS * Aumentar el acercamiento con el gobierno. * Participar en latoma de decisiones. * Poseer más información sobre el uso de los recursos públicos. * Reducir costos en trámites. * Evitar desplazamiento físico a múltiples instancias de gobierno. * Disminuir tiempos necesarios para completar los trámites. | EN EL GOBIERNO * Implantar un modelo de gestión moderno y eficiente. * Mejorar la comunicación con los ciudadanos y las empresas. *...