Ventas
Páginas: 5 (1096 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2011
Custom Molds, Inc.
1) ¿Cuales son las principales cuestiones a las que se enfrenan Tom y Mason Miller?
En los últimos tres años Custom Molds Inc. comenzó a notar varios cambios en el mercado, donde el principal impacto fue en las cifras de sus ventas. A partir de estos cambios se han detectado fallas en los partes entregadas y adicionalmente los tiempos prometidos no fueron cumplidos haciasus clientes.
Entre las principales cuestiones que se esta enfrentando Custom Molds Inc. podemos mencionar:
❖ Cambio de estrategia de sus clientes, Nuestros clientes pasaron de integración vertical a una alianza estratégica.
❖ Modificación de la demanda, los pedidos de moldes han ido decreciendo en los últimos tres años y las partes de plástico han aumentado.
En lossiguientes gráficos podemos notar lo anterior comentado:
TOTALES:
Evolución anual del volumen de ventas tanto para la línea de moldes como para las partes de plástico.
De 1988 a 1990,
- La producción de moldes se redujo un 18% en volumen.
- La producción de partes de plástico creció un 143% en volumen.
Evolución anual de las cantidades de unidades promedio por pedido[1]
- La cantidadde moldes promedio por pedido se ha reducido en un 18%
- La cantidad de partes promedio por pedido creció un 151%.
❖ La empresa no puede satisfacer los plazos de entrega comprometidos con los clientes (de 3 semanas).
❖ Mejora de la calidad, últimamente el porcentaje de piezas defectuosas se incremento y dos pedidos fueron devueltos por los clientes.
❖ Analizar la flexibilidaddel equipo disponible.
Debido a estas cuestiones Custom Molds Inc. debe enfrentar esta situación realizando cambios en su estructura y adaptarse a estos cambios de negocio para poder cumplir con las necesidades de sus clientes.
2) Identifique cada uno de los procesos en un diagrama de flujo.
Para poder realizar un análisis mas profundo de la situación de Custom Molds Inc. se verán acontinuación los diagramas de flujo del proceso de fabricación de moldes y la manufactura de partes de plástico.
Diagramas de flujo del proceso de moldes
Diagramas de flujo del proceso de partes
[pic]
¿Cuáles son las prioridades competitivas para estos procesos y para el carácter cambiante de la industria?
Cumplir con los plazos de entrega establecidos con nuestros clientes ymaximizar la calidad del producto evitando las unidades defectuosas, manteniendo así el prestigio que la empresa tiene en el mercado.
Y en cuanto al carácter cambiante de la industria Custom Molds, Inc. debe enfocarse en la fabricación de partes plásticas, ya que estas son más demandadas que la fabricación de moldes.
3) ¿Qué alternativas podrían elegir los Miller? ¿Que factores clave deberíanconsiderar al evaluar esas alternativas?
Debido al cambio de dirección del mercado que esta enfrentado Custom Molds Inc. en estos momentos, la empresa debe realizar un cambio para poder cumplir con las expectativas de los clientes.
Antes de mencionar las alternativas cabe destacar que la fabricación de moldes y la manufactura de partes de plástico son diferentes. En otras palabras la fabricaciónde moldes es un proceso artesanal que requiere flexibilidad y calidad, y por el contrario la manufactura de partes de plástico que implicaría un proceso mas estandarizado que compite en costo y tiempo, donde el margen de éste es menor.
A continuación se detallan algunas alternativas para poder afrontar este cambio y adicionalmente los beneficios que éstas proveen.
Proceso de fabricación demoldes:[2]
❖ Relacionado con el inventario podemos mencionar dos opciones:
o Tener inventario de materia prima.
o Alianzas estratégicas con proveedores de materias primas para reducir los tiempos de entrega de las mismas.
o Implementación de esquema de stock Just in Time que permite a la organización contar con el material necesario y nada mas que eso para...
1) ¿Cuales son las principales cuestiones a las que se enfrenan Tom y Mason Miller?
En los últimos tres años Custom Molds Inc. comenzó a notar varios cambios en el mercado, donde el principal impacto fue en las cifras de sus ventas. A partir de estos cambios se han detectado fallas en los partes entregadas y adicionalmente los tiempos prometidos no fueron cumplidos haciasus clientes.
Entre las principales cuestiones que se esta enfrentando Custom Molds Inc. podemos mencionar:
❖ Cambio de estrategia de sus clientes, Nuestros clientes pasaron de integración vertical a una alianza estratégica.
❖ Modificación de la demanda, los pedidos de moldes han ido decreciendo en los últimos tres años y las partes de plástico han aumentado.
En lossiguientes gráficos podemos notar lo anterior comentado:
TOTALES:
Evolución anual del volumen de ventas tanto para la línea de moldes como para las partes de plástico.
De 1988 a 1990,
- La producción de moldes se redujo un 18% en volumen.
- La producción de partes de plástico creció un 143% en volumen.
Evolución anual de las cantidades de unidades promedio por pedido[1]
- La cantidadde moldes promedio por pedido se ha reducido en un 18%
- La cantidad de partes promedio por pedido creció un 151%.
❖ La empresa no puede satisfacer los plazos de entrega comprometidos con los clientes (de 3 semanas).
❖ Mejora de la calidad, últimamente el porcentaje de piezas defectuosas se incremento y dos pedidos fueron devueltos por los clientes.
❖ Analizar la flexibilidaddel equipo disponible.
Debido a estas cuestiones Custom Molds Inc. debe enfrentar esta situación realizando cambios en su estructura y adaptarse a estos cambios de negocio para poder cumplir con las necesidades de sus clientes.
2) Identifique cada uno de los procesos en un diagrama de flujo.
Para poder realizar un análisis mas profundo de la situación de Custom Molds Inc. se verán acontinuación los diagramas de flujo del proceso de fabricación de moldes y la manufactura de partes de plástico.
Diagramas de flujo del proceso de moldes
Diagramas de flujo del proceso de partes
[pic]
¿Cuáles son las prioridades competitivas para estos procesos y para el carácter cambiante de la industria?
Cumplir con los plazos de entrega establecidos con nuestros clientes ymaximizar la calidad del producto evitando las unidades defectuosas, manteniendo así el prestigio que la empresa tiene en el mercado.
Y en cuanto al carácter cambiante de la industria Custom Molds, Inc. debe enfocarse en la fabricación de partes plásticas, ya que estas son más demandadas que la fabricación de moldes.
3) ¿Qué alternativas podrían elegir los Miller? ¿Que factores clave deberíanconsiderar al evaluar esas alternativas?
Debido al cambio de dirección del mercado que esta enfrentado Custom Molds Inc. en estos momentos, la empresa debe realizar un cambio para poder cumplir con las expectativas de los clientes.
Antes de mencionar las alternativas cabe destacar que la fabricación de moldes y la manufactura de partes de plástico son diferentes. En otras palabras la fabricaciónde moldes es un proceso artesanal que requiere flexibilidad y calidad, y por el contrario la manufactura de partes de plástico que implicaría un proceso mas estandarizado que compite en costo y tiempo, donde el margen de éste es menor.
A continuación se detallan algunas alternativas para poder afrontar este cambio y adicionalmente los beneficios que éstas proveen.
Proceso de fabricación demoldes:[2]
❖ Relacionado con el inventario podemos mencionar dos opciones:
o Tener inventario de materia prima.
o Alianzas estratégicas con proveedores de materias primas para reducir los tiempos de entrega de las mismas.
o Implementación de esquema de stock Just in Time que permite a la organización contar con el material necesario y nada mas que eso para...
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