Ventas

Venta Ventas. Es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente. Es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa.

Contenido• 1 Definición • 2 Tipos de ventas • 3 Ventas y marketing • 4 Técnicas de Ventas ♦ 4.1 La venta y el vendedor profesional ♦ 4.2 La venta como servicio • 5 Costo de ventas • 6 Procedimiento de la auditoria de ventas • 7 Análisis de ventas • 8 Fuente

Definición
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio deproductos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobrado por productos o servicios. prestados.

Tipos de ventas
Existen diversos tipos de venta. Algunos relevantes incluyen: Ventas directas: involucran contacto directo entrecomprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social). Ventas industriales: ventas de una empresa a otra. Ventas indirectas: ocurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo, correo). Ventas electrónicas: vía Internet (B2B, B2C, C2C). Ventas intermediadas: por medio de corredores. Otros tipos de ventas incluyen: ventas consultivas y ventas complejas.

Ventas y marketingMuchos tienden a confundir las ventas con el marketing (o mercadeo). El marketing, aunque no hay consenso en torno a una definición, se refiere a un proceso muy amplio que incluye todo lo necesario para atraer y persuadir a un cliente potencial. Las ventas, por otro lado, se refieren a lo que necesita hacer para cerrar el negocio, y firmar el contrato o acuerdo. Son dos disciplinas separadas,pero ambas son necesarias para el éxito de una organización, y si trabajan en conjunto, mucho mejor.

Contenido

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Técnicas de Ventas
La venta y el vendedor profesional
• El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado. En las técnicas de ventas se reconocen tres?etapas?: a) La Preventa Comprende el conocimiento del producto o servicio, de la competencia, la zona donde va a actuar, del mercado y el cliente. b) La Venta Los resultados de la venta dependen en gran medida de lo que se hizo en la preventa. Esta etapa comprende el contacto con el cliente y la entrevista. Como primer paso se debe captar la atención del cliente para que conozca nuestra propuesta. c)La Posventa Este último paso es necesario si el vendedor desea asegurar la satisfacción del cliente y conservar el negocio. Inmediatamente después del cierre, el vendedor debe completar todos los detalles necesarios referentes al momento de la entrega, los términos de la compra, dar las instrucciones para el uso del producto o servicio, estar atento a que el "http://www.ecured.cuservice y/omantenimiento"http://www.ecured.cu sea efectuado con rapidez y en el momento que se solicita.

La venta como servicio
• La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia suficiente para la empresa. • Para vender un bien o servicio, lo principal es conocer en profundidad lo que está ofreciendo. • El conocimiento del producto debe estar dirigido a solucionar problemasdel cliente.

Costo de ventas
Incluyen los costos de las producciones terminadas, servicios prestados, trabajos ejecutados y mercancías vendidas, entregadas a los clientes. Los débitos a estas cuentas se efectúan a costo real, aunque durante el mes pueden registrarse las entregas a costo planificado o a precio fijo de registro, siempre que se efectúen los ajustes correspondientes al final del...