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Generali Motos
Condiciones Generales y Condiciones Generales Específicas

Generali Motos
VAU. 1-09 / GEN

Condiciones Generales y Condiciones Generales Específicas

Índice
Cláusula Informativa Definiciones Artículo 1º. Objeto del Seguro Artículo 2º. Garantías que se pueden contratar 1. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria 2. Responsabilidad Civil Complementaria 3. DefensaJurídica y Reclamación de Daños 4. Accidentes Corporales 5. Asistencia en Viaje 6. Apropiación Ilegal 7. Rotura de Lunas 8. Pérdida Total 9. Daños Propios 10. Retirada del Permiso de Conducción 11. Servicios Adicionales 12. Responsabilidad Civil de la Carga y Trabajos 13. Mercancías transportadas Artículo 3º. Ámbito Territorial Artículo 4º. Exclusiones Generales Artículo 5º. Criterios para la Valoracióndel Riesgo Artículo 6º. Determinación de la Indemnización Artículo 7º. Condiciones de Renovación del Contrato
07/2010

2 3 8 8 8 10 12 19 22 40 41 42 42 44 45 47 49 51 53 56 59 66

Artículo 8º. Riesgos cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros 69

Anexo
G50124

Otras Condiciones Generales del Contrato del Seguro

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CLÁUSULA INFORMATIVA
La presente INFORMACION esemitida en cumplimiento de lo exigido en los artículos 104 y siguientes del Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (R.D. 2.486/98) relativos al deber de información al Tomador del Seguro por parte de la Entidad Aseguradora.

Denominación y Domicilio Social de la Entidad Aseguradora.
Denominación. GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante, se denominaráindistintamente, la Compañía, Generali, el Asegurador o la Entidad Aseguradora). Domicilio Social, Calle Orense nº 2, MADRID, CIF A.28007268.

Órgano Administrativo de Control de la Entidad Aseguradora.
Corresponde al Ministerio de Economía, a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el control de la actividad aseguradora y la protección de la libertad de los Aseguradospara decidir la contratación de los seguros y el mantenimiento del equilibrio contractual en los contratos de seguros ya celebrados.

Instancias de reclamación y procedimiento a seguir ante posibles controversias
La Compañía pone a disposición de los Asegurados un Servicio de Atención al Cliente cuyo Reglamento se puede consultar en la página web www.generali.es. Podrán presentar reclamacionesel Tomador del seguro, los Asegurados, los Beneficiarios, Terceros perjudicados o causahabientes de cualesquiera de los anteriores, dirigiendo escrito al Servicio de Atención al Cliente. En el escrito deben consignarse sus datos personales, firma, domicilio, el número de póliza o de siniestro, y los hechos que motivan su presentación. Dirección: Servicio de Atención al Cliente Calle Orense, nº 228020 Madrid reclamaciones@generali.es El Servicio de Atención al Cliente, que funciona de forma autónoma e independiente, acusará recibo de la reclamación y deberá resolver, de forma motivada, en el plazo máximo de dos meses en aplicación de lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo que regula losdepartamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
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Las decisiones del Servicio de Atención al Cliente tendrán fuerza vinculante para la Entidad Aseguradora. Transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de la reclamación sin que haya sido resuelta por el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía, o cuando éste hayadesestimado la petición, los interesados podrán presentar su reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Participe en planes de pensiones, Órgano adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuya dirección es: Pº de la Castellana, 44 28046- MADRID http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp Todo ello sin perjuicio del derecho de los Asegurados de...